Wie die VZ Depotbank mit Hilfe von OKR eine der führenden Digitalbanken in der Schweiz wurde
Über VZ Depotbank AG & VZ Operations AG
VZ Depotbank AG und VZ Operations AG sind Teil der VZ Gruppe, dem führenden unabhängigen Finanzdienstleister in der Schweiz. VZ Depotbank AG konzentriert sich auf umfassende Bankdienstleistungen, während VZ Operations AG operative Unterstützung innerhalb der Gruppe bietet. In den letzten Jahren hat die Organisation eine agile Transformation gestartet und ist innerhalb kürzester Zeit in die Top 3 der digitalsten Banken in der Schweiz aufgestiegen.
Die Herausforderung
Michael Kohli, Head of Agile Transformation und dabei auch verantwortlich für die OKR-Implementierung bei den zwei VZ-Gesellschaften, nennt drei zentrale Herausforderungen, vor denen die Organisationen standen:
- Es gab eine zunehmende Diskrepanz zwischen der Anzahl neuer Initiativen und denen, die auch erfolgreich abgeschlossen wurden. Diese Lücke deutete auf eine Fragmentierung in der Ausführung und Abstimmung hin, die zu Ineffizienzen bei der Erreichung der organisatorischen Ziele führte.
- Überholte strategische Initiativen: Traditionelle, mehrjährige strategische Initiativen sind den Herausforderungen eines sich schnell verändernden Marktumfelds nicht mehr gewachsen.
- Notwendigkeit von Transparenz und Wertschätzung: Mit mehreren Standorten in der Schweiz stand das Unternehmen vor der Herausforderung, Transparenz und Fokus auf seine organisatorischen Prioritäten, Initiativen und Erfolge zu wahren. Die Organisation suchte daher nach einer Methodik, die mehr Sichtbarkeit, Fokus und Verständnis des Gesamtbilds bieten würde.
Lösung und Umsetzung
Zunächst wurde eine andere OKR Software verwendet, die sich jedoch für die Mitarbeitenden als nicht zufriedenstellend erwies. Probleme mit der Benutzeroberfläche, den Funktionen und dem Login führten zu Verzögerungen bei der Adoption des OKR-Frameworks. Diese Mängel lösten die Suche nach besseren Lösungen aus. Darüber hinaus haben zwei weitere Schwesterunternehmen der VZ Gruppe Interesse an der Implementierung von OKR bekundet.
Nach Recherchen und umfassenden Tests einer breiten Palette von Tools wählte VZ Depotbank Mooncamp als klaren Favorit und neue OKR Software aus, um die strategischen Vorhaben mit OKR voranzutreiben. Das attraktive Frontend, die einfache Bedienung, die nahtlose Integration in die bestehende Infrastruktur über SCIM-Benutzerprovisionierung sowie die Integration von MS Teams waren wichtige Kaufargumente. Hinzu kamen ein reibungsloses Onboarding und die Tatsache, dass Mooncamp auf die Bedürfnisse von VZ eingehen kann.
💡 Bonus: Tipps von Michael Kohli für eine effektive OKR-Einführung
- Leadership als Schlüsselkriterium: Fachverantwortliche sollten OKR als Framework nicht nur adaptieren, sondern aktiv vorleben
- Management-Begeisterung für OKR
- Die Notwendigkeit zielgerichteter Werkzeuge: Eine passende Software ist essenziell für die effektive Umsetzung von OKR
- Enge Begleitung und Unterstützung im Gesamtprozess durch interne OKR-Coaches
- Schulung aller Mitarbeitenden für die unternehmenseigene OKR-Einführung inkl. Erstellung eigener Handbücher und Richtlinien
- Möglichst rasch erste Schritte machen und das Framework kontinuierlich verbessern.
Diese Maßnahmen waren der Grundstein für ein effektives anschließendes "Learning by Doing" und der konstanten Weiterentwicklung.
Ergebnisse
Michael sieht den Hauptnutzen von OKR Software in der Unterstützung der OKR-Implementierung und effektiven Skalierung sowie in der Beschleunigung der Übernahme der OKR-Methodik unter den Mitarbeitenden.
Michael betont auch, wie wichtig es ist, dass jede Organisation ihre eigene OKR-Reise geht und dementsprechend ein Tool benötigt, das diesen individuellen Anforderungen gewachsen ist.
Die vollständige Anpassbarkeit von Mooncamps OKR Software erlaubte es den beiden VZ Organisationen, ihr individuelles OKR-Framework auf ihre Bedürfnisse zuzuschneiden. Dies ist nicht nur ein großer Vorteil bei der Implementierung und Adoption von OKR, sondern ermöglicht es der Organisation auch, die Lernzyklen zu verkürzen und ihren OKR-Reifegrad schneller zu erhöhen.
Michael hebt weitere Erfolge hervor, die durch die Ausführung der OKR-Methode mit Hilfe von Mooncamp beeinflusst wurden:
Agile Transformation: OKRs und Mooncamp trugen wesentlich dazu bei, dass die VZ Depotbank innerhalb von nur zwei Jahren zu einer der digitalsten Banken in der Schweiz wurde. "Unser OKR-System hilft uns sehr, neue und verbesserte Kundenfunktionen anzugehen, zu priorisieren und einzuführen."
Erhöhte Innovation: Mit einer neu gefundenen organisatorischen Agilität und einem Fokus auf die wichtigsten Ziele implementierte die VZ Depotbank erfolgreich kundenorientierte Angebote im Bereich Digital Assets und entwickelte eine einzigartige Handelsplattform für langfristige Anleger in der Schweiz.
Höhere Entwicklungsgeschwindigkeit: Monatliche Releases wurden zur Norm für das digitale Cockpit, dem VZ Finanzportal.
Fazit
Mooncamps Plattform, die von Michael für ihre Einfachheit, ansprechende Benutzeroberfläche, Konfigurierbarkeit und optimale Unterstützung für eine organisationsspezifische OKR-Anpassung gepriesen wurde, ist zu einem entscheidenden Werkzeug für die beiden Organisationen, die VZ Depotbank AG und die VZ Operations AG geworden.
Michael betont weiterhin Mooncamps Check-in- und Dashboard-Funktionen, die für die bereichsübergreifende Zusammenarbeit, das Feiern von Erfolgen und die Kommunikation mit der Unternehmensführung von entscheidender Bedeutung waren.
Zusammenfassend hat die Zusammenarbeit von VZ Depotbank mit Mooncamp bedeutende Fortschritte in der Ausrichtung, Transparenz und Umsetzung von strategischen Initiativen erzielt. Die positive Transformation wird treffend in Michaels Worten eingefangen: "Die erfolgreiche Anwendung von OKR als Framework ist kein Sprint, sondern ein Marathon. Eine gute OKR-Software ist wie ein Paar guter Laufschuhe, die mich über die lange Strecke unterstützen." Die Reise geht weiter, da beide Parteien gemeinsam daran arbeiten, den OKR-Prozess zu verbessern, die Zusammenarbeit und Transparenz in der gesamten Organisation zu fördern.
