Sobre compleet
compleet es un proveedor líder en HR Tech, especializado en gestión de personal, gestión de proveedores y reclutamiento. Ante la presión global de costes y la escasez de personal, compleet apuesta por conectar de forma digital y eficiente la oferta, la demanda y los recursos humanos.
Con sede en Múnich y oficinas en ciudades como Núremberg, Stuttgart y Colonia, el equipo de compleet trabaja con más de 150 talentos en distintos proyectos, impulsando la innovación y la eficiencia en el ámbito de los recursos humanos.
Una conversación con Eva Leute, Head of Business Agility en compleet
Eva, preséntate brevemente. ¿Cuál es tu rol?
Como Head of Business Agility, impulso el desarrollo organizacional en compleet. Junto con mi equipo, ayudamos a nuestros compañeros a desarrollar la capacidad, a escala de toda la empresa, de aportar valor a nuestros clientes en un entorno dinámico y complejo a través de nuestra HR Suite.
En lo relativo a los Objetivos y Resultados clave, somos responsables de aplicar y seguir desarrollando la metodología en nuestra empresa.
El reto
¿Qué problemas o retos llevaron a la decisión de implementar un software de OKR?
En la práctica, muchas veces los OKRs solo se aplican a áreas como los departamentos de I+D o los clústeres de innovación. Nuestro enfoque fue usar los OKRs en toda la empresa. Buscábamos una herramienta capaz de dar soporte digital y reflejar la alineación con objetivos comunes en toda la empresa.
Empezamos de la forma clásica, con Excel, pero en algún momento dejó de ser manejable con tantos equipos y áreas. Por eso buscábamos una herramienta que apoyara el proceso y nos diera suficiente libertad para adaptarnos de forma continua. Ya usábamos Mooncamp antes de que yo llegara. Con el reinicio, volvimos a explorar a fondo el mercado y distintas soluciones para encontrar una que encajara de verdad con nosotros.
Mooncamp no solo tiene una interfaz muy fácil de usar, sino que también nos da suficiente libertad y flexibilidad para adaptar la herramienta a nuestras necesidades, de modo que es Mooncamp quien sigue y apoya nuestro proceso, en lugar de que seamos nosotros quienes tengamos que adaptarnos a él con esfuerzo. Dicho de otro modo, hemos vuelto a decidirnos por Mooncamp. Con el nuevo comienzo, nos hace especial ilusión aprovechar las funciones del plan Enterprise.
¿Cómo han afectado a tu empresa los retos y problemas anteriores?
Integrar los OKRs en el día a día de los equipos fue, sin duda, un reto. Nos centramos en destacar las ventajas de la metodología y en desarrollar procesos sencillos y útiles para nuestros compañeros. Queríamos asegurarnos de que pudieran ver y aprovechar los beneficios de los OKRs.
Usamos los OKRs como una herramienta:
- que permite la alineación estratégica en todos los niveles a la vez que incorpora formas de trabajo ágiles.
- que capacita a todos los compleetzn (así llamamos a nuestros compañeros) para participar activamente en la definición de los objetivos comunes y que alinea de forma continua el trabajo del equipo con la estrategia de la empresa.
- que crea transparencia para todos y muestra las dependencias. Gracias a los OKRs, como organización tomamos conciencia de que nos necesitamos mutuamente para alcanzar nuestros objetivos comunes. Al mismo tiempo, nos permite identificar, ya desde la fase de planificación, con qué equipos conviene ponerse en contacto para empezar a coordinarnos de cara al siguiente ciclo.
- que desarrolla la organización y hace posible trabajar juntos en remoto entre distintas ubicaciones, así como aprender entre equipos y departamentos. Nos reunimos con regularidad para compartir lo que hemos aprendido juntos y, sobre todo, para celebrar los éxitos en equipo 🎉
Solución e implementación
¿Qué posibles soluciones se plantearon? ¿Se compararon soluciones alternativas?
Hicimos una nueva auditoría de herramientas y, además de la plataforma de Mooncamp, analizamos a otros proveedores. Desde seguir con Excel, usar pizarras online como Miro o soluciones basadas en Jira, hasta otras herramientas de OKR específicas: iniciamos la revisión con la mente abierta.
Al final, volvimos a decidirnos por Mooncamp, sobre todo por su facilidad de uso, el almacenamiento de datos en la UE, las personas de contacto tan competentes de Mooncamp, la personalización fácil y flexible y la presentación visual, por ejemplo, de la vista en árbol de objetivos.
Cuéntanos un poco sobre tu proceso. ¿Tu proceso de OKR ya funciona a la perfección o todavía hay cosas que sigues optimizando?
No buscamos la perfección, sino el aprendizaje compartido y la mejora continua e incremental. Siguiendo el principio ágil de «Inspect and Adapt», en cada ciclo de OKR aprendemos juntos y adaptamos nuestros procesos, nuestra forma de trabajar o incluso el modo en que usamos Mooncamp.
Hace poco revisé nuestros OKRs junto con mis compañeros y, casi sin querer, descubrí nuevas funciones de Mooncamp que hasta entonces no conocía. Como era de esperar, el equipo ya las había encontrado y las estaba usando. Aprender los unos de los otros: esos momentos siempre me alegran el día.
¿Cómo han adoptado los empleados Mooncamp? ¿Tienes algún consejo de experto para integrarlo con éxito en el día a día?
La facilidad de uso de Mooncamp ha hecho que la adopción entre nuestros empleados sea fluida. En conjunto, varios factores han contribuido a una integración exitosa en el día a día:
- Acceso para todos y formación básica: Mooncamp forma parte del proceso de onboarding de todos los nuevos compleetzn.
- La integración en la rutina diaria de trabajo, es decir, a intervalos regulares como las reuniones de equipo. No se trata solo de hablar de los OKRs, sino de abrir Mooncamp, mirar juntos los OKRs del equipo y trabajar con ellos.
- Muchos de nuestros compañeros usan Mooncamp a través de la integración con MS Teams, así que siempre tienen a mano todas las herramientas importantes.
- Ahora mismo estamos probando la función de check-in con nuestras propias plantillas para apoyar todavía mejor la integración de los OKRs en el trabajo diario con Mooncamp.
Resultados
¿Cómo ha influido Mooncamp en el éxito general o en el éxito de tu equipo?
Lo que vemos internamente y lo que nos enorgullece a todos es el nivel de consecución de los OKRs en el nuevo formato. Desde nuestro relanzamiento, no solo mejora la transparencia sobre aquello en lo que trabajamos juntos, sino que nuestros equipos también mejoran cada trimestre en la consecución de sus OKRs de equipo.
Mooncamp también nos da la visibilidad necesaria para lograrlo. Y en cuanto a la consecución de los objetivos de OKR, lo único que viene después son los Moonshot Goals 🚀
Nuestro proceso de OKR también se beneficia notablemente de Mooncamp, por ejemplo, gracias a las siguientes funciones:
- Objetivos generales: cada equipo conecta los Objetivos del equipo con los OKRs de la empresa. Así todos sabemos el impacto que estamos generando con nuestro trabajo.
- Visualización de todos los objetivos y medición sencilla del progreso del equipo, manteniendo la transparencia (la nueva vista en árbol tiene muy buena acogida aquí).
- Campos personalizados: por ejemplo, etiquetamos los equipos con los que un equipo tiene dependencias. Así resulta más fácil empezar a colaborar.
Desde que nos centramos en objetivos comunes con ayuda de Mooncamp, hemos visto un aumento notable de la productividad y un ahorro de tiempo considerable, lo que ha impulsado de forma decisiva a nuestra empresa. Todo ello se ha reforzado aún más al integrar nuestro trabajo de estrategia en una comunicación continua con todos los equipos y áreas.
La transparencia que ofrece Mooncamp nos ha permitido trabajar de forma más eficiente. La coordinación entre equipos y departamentos también se ha facilitado enormemente, lo que nos ha permitido prescindir por completo de las actualizaciones de estado adicionales gracias a Mooncamp. Cuando un equipo se topa con obstáculos o necesita ayuda, ahora nos resulta más fácil detectarlo y actuar juntos.
Todo esto nos ha ayudado a encontrar un ritmo que nos permite responder con flexibilidad a las nuevas condiciones del mercado y a las necesidades de los clientes en nuestro entorno dinámico.
Conclusión
En su papel de Head of Business Agility en compleet, Eva ha sido clave para guiar el desarrollo organizacional en un entorno en constante cambio. Implementar los OKRs fue un elemento central de esta transformación, y su integración en el flujo de trabajo diario resultó especialmente desafiante. Mooncamp, con su facilidad de uso y su capacidad de adaptación flexible, demostró ser la herramienta perfecta para apoyar de forma óptima el rediseño de procesos de compleet.
La combinación del enfoque renovado de compleet hacia los OKRs y las múltiples capacidades de Mooncamp ha dado lugar a un progreso impresionante. Fue la colaboración armoniosa entre la visión estratégica de compleet y las posibilidades que ofrecía Mooncamp lo que marcó la diferencia. Juntos crearon un entorno centrado en la transparencia, la coordinación y un propósito compartido, lo que se ha traducido en éxitos continuos en toda la organización.
