Acerca de DER STANDARD
STANDARD Medien AG representa el periodismo de calidad y el debate social, y ofrece medios de noticias, información y discurso de alta calidad y alcance nacional. Su filial al 100 %, STANDARD Verlagsgesellschaft m.b.H., publica el diario DER STANDARD y el medio digital derStandard.at.
DER STANDARD se publica como diario desde 1988 y hoy, con un alcance del 7 % en Austria, encabeza los diarios de calidad del sector impreso. Ya en 1995, derStandard.at fue el primer diario en lengua alemana en salir a la red y actualmente es el portal de noticias líder entre los periódicos austriacos, con un 33,8 % de alcance y más de 2,5 millones de usuarios únicos al mes. STANDARD Medien AG concibe el papel y lo digital de forma conjunta y tiene la misión de seguir desarrollando DER STANDARD y derStandard.at.
Una entrevista con Stefan Novotny, DER STANDARD
Stefan, preséntate brevemente. ¿Cuál es tu rol?
En mi rol como OKR Champion del STANDARD, me encargo de que el proceso de OKR de la empresa se diseñe según las necesidades de los empleados y de que se completen iteraciones de OKR con éxito.
Desafío
Cuéntanos cómo surgió la implementación de los OKRs. ¿A qué desafíos te enfrentaste?
STANDARD MEDIEN AG y sus distintas unidades de negocio emplean a más de 500 personas. Eso nos convierte en uno de los mayores grupos de medios de Austria.
El sector de los medios es muy dinámico y cambia constantemente. Cada día nos esperan nuevos desafíos. En una empresa tan grande, con tantos empleados, surgen muchísimas ideas distintas para hacer crecer la empresa y prepararla para un futuro de éxito.
Para afrontar estos desafíos, decidimos implantar los OKRs en todo el grupo STANDARD. El foco y tener objetivos claros son hoy más importantes que nunca. En nuestra opinión, los OKRs son justo la herramienta adecuada para ello.
¿Qué problemas o desafíos llevaron a la empresa a decidirse por un software de OKR?
El grupo STANDARD está formado por cuatro unidades de negocio distintas, y dentro de cada una hay también varios departamentos. En total, existen más de 16 áreas y departamentos, y todos trabajan con OKRs.
Al principio de nuestro camino con los OKRs, trabajábamos con hojas de Excel. Por la cantidad de OKRs y la complejidad de nuestro proceso, enseguida llegamos al límite y nos dimos cuenta de que no había forma de evitar un software de OKR profesional. Cuando los empleados trabajan en sus OKRs, es importante contar con una solución sencilla para registrar el progreso y documentarlo. Una iteración exitosa no solo incluye alcanzar los objetivos marcados, sino también aquello que no contribuye de forma activa a alcanzarlos.
¿Cómo han afectado estos desafíos y problemas a tu organización?
Sobre todo la coordinación en la fase de planificación entre las distintas áreas y la documentación del progreso de los OKRs nos daban problemas, porque faltaba claridad. Las hojas de cálculo de Excel no resultaban lo bastante atractivas ni prácticas para ello. Para establecer un proceso de OKR sostenible, es importante reconocer el progreso concreto que aportan los OKRs, poder consultar de forma transparente en la documentación qué ha pasado hasta el momento y que a los empleados les resulte ameno vivir este proceso dentro de la empresa. Por eso teníamos que actuar e implantar un software de OKR profesional.
Solución e implementación
¿Qué posibles soluciones valoraste? ¿Comparaste alternativas? ¿Cuáles?
Primero evaluamos qué soluciones de software ya usábamos internamente y si trabajábamos con alguna que pudiera ayudarnos con los OKRs. Una opción que barajamos fue usar Microsoft Planner para representar el proceso de OKR. Pero también aquí comprobamos que enseguida llegábamos al límite. Nuestros departamentos de desarrollo trabajan de forma ágil y utilizan soluciones pensadas para ello, como Jira o Confluence. Pero incluso esas alternativas acabaron sin ser las adecuadas para nuestra solución de OKR.
¿Cómo conociste Mooncamp?
En la web sobre OKR whatmatters.com hay una lista de soluciones de software de OKR. Mooncamp era una de ellas. Buscando una solución adecuada, también consultamos Google, donde Mooncamp aparecía igualmente en la primera página de resultados.
¿Qué criterios seguiste para elegir Mooncamp? ¿Cuál fue el motivo principal para decantarte por Mooncamp?
STANDARD MEDIEN AG es una empresa heterogénea en la que hay que tener en cuenta muchas necesidades. Nuestro proceso de OKR se ha adaptado en consecuencia y probablemente funcione de forma distinta en nuestra empresa que en otras.
Cuando montas una infraestructura de OKR, el proceso siempre se adapta de forma individual a las necesidades de la empresa. Ese fue uno de los motivos por los que buscábamos una solución flexible. Para nosotros era importante que el software reflejara nuestros procesos 1:1, sin tener que hacer grandes concesiones. Mooncamp fue el único software que lo hizo posible.
Con Mooncamp tenemos la posibilidad de vivir nuestro proceso de OKR dentro de la herramienta tal y como está construido en la realidad. Llevamos casi un año y medio trabajando con OKRs. El proceso ya ha tomado una forma muy concreta, pero seguimos haciendo ajustes con regularidad. Gracias a Mooncamp, puedo reflejar estos requisitos en el software y así lograr que los empleados se orienten con rapidez.
¿Cómo han acogido los empleados la nueva herramienta? ¿Tienes algún consejo secreto para integrarla con éxito en el día a día?
Nuestro objetivo era implantar en la empresa una herramienta de OKR que permitiera acompañar el proceso de OKR de principio a fin. Cada uno de nuestros pasos se puede representar y completar con la herramienta. Eso es muy valioso y ayuda enormemente a que la herramienta se acepte. Si desde el principio los empleados tienen que trabajar con varias herramientas a la vez, hay más probabilidades de que pierdan pronto la visión de conjunto y, con ella, las ganas de participar en el proceso de OKR. Mooncamp ayuda a diseñar el proceso de forma que se pueda llevar a cabo sin concesiones en todas las fases con el software.
¿Cómo preparaste a los empleados de antemano para usar Mooncamp?
Como OKR Champion, ofrecí una formación individual para cada departamento, de aproximadamente una hora. Como nuestros departamentos trabajan de forma diferente a nivel interno, para mí era importante mostrar que eso también se puede representar en Mooncamp y que el software es una ventaja para todos.
Resultados
¿Cómo ha influido Mooncamp en el éxito general o en el de tu equipo?
Gracias a Mooncamp, los logros de los OKRs y los objetivos alcanzados se pueden consultar de forma transparente. Esto no solo ayuda a visibilizar el éxito de cada OKR, sino que también contribuye a consolidar el proceso de OKR en toda la empresa.
¿Cómo se beneficia tu proceso de OKR de Mooncamp?
Ahora podemos presentar nuestros OKRs de forma transparente, ordenada, clara y accesible para todos. Esto es importante para asentar los OKRs en la empresa y para que los empleados los acepten.
Ahora, además, da gusto trabajar con OKRs. No solo porque el software es muy fácil de usar, sino también porque ofrece muchas opciones para configurar los OKRs. Así puedes definir distintos tipos de medición, incluso automáticos. Los emojis que incluye también tienen mucho éxito, porque permiten transmitir el sentido de los OKRs de forma simbólica.
¿Ha podido el uso de Mooncamp influir positivamente en uno o varios de los siguientes factores?
- Aumento de la productividad o ahorro de tiempo
- Reducción de costes
- Aumento de las ventas o crecimiento
Está claro que Mooncamp no pudo reducir costes directos, ya que fue una inversión adicional. En cuanto al aumento de la productividad y al ahorro de tiempo, Mooncamp nos ha ayudado mucho, porque podemos administrar y ejecutar todo el proceso de OKR desde un único sitio. No me atrevo a decir si el uso del software se ha traducido en un aumento de las ventas y en crecimiento. En cualquier caso, los objetivos y los logros son visibles para todos los empleados y, de este modo, el aumento de las ventas y el crecimiento resultan transparentes para todos.
Conclusión
¿Hay algo que te encante de verdad de nuestro producto?
Me encanta su sobriedad y su sencillez. El software no está sobrecargado y hace justo lo que un software de OKR debe hacer: ayudarnos con el proceso de OKR.
Si pudieras diseñar un cartel publicitario para Mooncamp, ¿qué eslogan debería aparecer en él?
Mooncamp - Best campsite for high performers!
