Sobre el VfB Stuttgart
Como club de fútbol profesional de la Bundesliga, el VfB Stuttgart no solo es un actor social y embajador de Stuttgart y de la región, sino que su influencia va mucho más allá. Cinco títulos de campeón de Alemania, tres títulos de la Copa de Alemania (DFB-Pokal) y el cuarto puesto en la clasificación histórica de la Bundesliga ilustran de forma impresionante la historia de éxito del club y reflejan su búsqueda constante del máximo rendimiento.
Con más de 90.000 socios, 5 millones de aficionados y 13 millones de simpatizantes, este club de tradición persigue la visión de jugar al fútbol internacional con la fuerza de los Jungen Wilden y llenar de orgullo a su afición. El VfB quiere ser un referente tanto dentro como fuera del campo, actuar con audacia y transparencia e inspirar con el espíritu innovador suabo. Su estadio es el MHPArena, uno de los más modernos de Europa, que ofrece experiencias inolvidables a más de 60.000 espectadores.
Desde 2017, la VfB Stuttgart 1893 AG engloba las operaciones deportivas con licencia y las áreas de negocio comerciales asociadas, y en la temporada 2022/2023 empezó a introducir la metodología Objectives and Key Results (OKRs) para poner en práctica su estrategia global.
En conversación con Kolja Dickmann, Head of Executive Department Strategy & Special Projects to CEO en el VfB Stuttgart
Dirijo el departamento de Estrategia y Proyectos Especiales del VfB Stuttgart y reporto directamente al CEO. Además del desarrollo y la implementación de la estrategia, también me encargo de gestionar diversos proyectos especiales y de representar al club en entornos socialmente relevantes y en asociaciones deportivas (entre ellas, la DFL, la DFB y la ECA).
Reto
Explícanos cómo llegaste a introducir los OKRs. ¿A qué retos te enfrentaste?
Los OKRs son para nosotros un método de gestión eficaz para priorizar y operativizar nuestra dirección estratégica. Como club de fútbol profesional, actuamos como agente económico y social, y asumimos nuestra responsabilidad abarcando una amplia variedad de temas que van más allá del deporte. Nuestra estrategia es, por tanto, igual de compleja y amplia, y hay que llevarla al campo del estadio, a los terrenos de entrenamiento y también a la oficina. Además del trepidante día a día del fútbol profesional, para nosotros es importante no perder el foco en nuestro desarrollo estratégico y trabajar de forma continua en las cosas correctas. Las circunstancias y los requisitos cambian rápida y dinámicamente: tenemos que ser capaces de reaccionar en ciclos cortos y ajustar nuestra dirección.
En consecuencia, los OKRs fueron la solución ideal para nosotros: no solo para poner en práctica nuestra estrategia y trabajar juntos entre departamentos de forma enfocada y transparente hacia objetivos mutuamente alineados. También fueron, y siguen siendo, la respuesta adecuada a los cambios acelerados en el mundo del fútbol y del trabajo.
¿Qué problemas o retos te llevaron a decidir la introducción de un software de OKR?
Buscábamos una forma de hacer seguimiento de los OKRs de manera sencilla y clara, de poder personalizar los dashboards de reporting y, al mismo tiempo, de simplificar nuestro proceso de OKR mediante la automatización. Queríamos que trabajar con OKRs fuera lo más sencillo y claro posible para nuestros compañeros.
En este contexto, también era importante para nosotros poder integrar los OKRs en nuestro ecosistema de sistemas, en particular en Microsoft Teams.
Solución e implementación
En nuestra búsqueda de soluciones de software, finalmente nos decidimos por Mooncamp, ya que era el que mejor cumplía nuestros requisitos de usabilidad intuitiva y personalización, una presentación clara y sencilla, así como excelentes opciones de reporting y visualización.
Además, Mooncamp nos convenció por su gran capacidad de adaptación a nuestros procesos de negocio específicos y por su integración eficiente en nuestra infraestructura existente (por ejemplo, Microsoft Teams).
Cuéntanos un poco tu experiencia. ¿Ya funciona todo a la perfección o todavía hay cosas por optimizar?
Tras una fase piloto en la temporada 22/23, desde julio de 2023 trabajamos con OKRs en toda la organización. La adaptación, la evaluación y el aprendizaje continuo desempeñan un papel fundamental en este proceso. Optimizamos de forma recurrente y ajustamos la metodología y el proceso según los ritmos de las distintas áreas de negocio y los comentarios de nuestros compañeros.
Para nosotros no se trata de introducir una metodología de forma dogmática, sino de crear valor añadido para el trabajo diario y orientado a objetivos y, sobre todo, para el éxito de la empresa.
¿Cómo preparaste a tu equipo para usar Mooncamp de antemano?
Al inicio, Mooncamp ofreció a nuestro equipo los consejos y trucos más importantes en un bloque de formación. Además, elaboramos una guía condensada con las funciones más importantes, diseñada para nuestras estructuras y procesos, de modo que todos los usuarios cuentan al mismo tiempo con apoyo visual.
Resultados
¿Qué comentarios recibes de tu equipo sobre Mooncamp?
A menudo recibimos comentarios sobre lo fácil que es usar Mooncamp y lo útiles que resultan funciones como la creación de dashboards individuales o las funciones de filtrado.
Incluso los empleados nuevos apenas necesitan tiempo para familiarizarse con la herramienta y pueden trabajar de forma productiva con ella desde el primer momento.
¿En qué beneficia Mooncamp a tu proceso de OKR?
Los sencillos mecanismos de actualización y las automatizaciones de check-in ayudan a nuestros equipos a hacer seguimiento de su progreso.
También usamos Mooncamp para nuestro reporting de OKR hasta el nivel del consejo directivo. Con los dashboards personalizados y configurables de forma individual y los dashboards de progreso con filtros, nuestros responsables cuentan con el mejor apoyo para el intercambio y pueden ver y detectar fácilmente qué objetivos necesitan más atención.
Lo que más nos encanta de Mooncamp es lo intuitiva que es la interfaz de usuario. Además, Mooncamp se sigue desarrollando constantemente y nuestras necesidades se incorporan a esa evolución gracias a un soporte excelente.
Conclusión
El VfB Stuttgart ha superado con éxito el reto de operativizar su dirección estratégica mediante la introducción de los OKRs y la integración de Mooncamp. Esta decisión le permite al club actuar de forma más enfocada y eficiente, lo que repercute positivamente en distintos aspectos de la organización.
La capacidad de adaptación de Mooncamp a las necesidades específicas del VfB Stuttgart y su facilidad de uso contribuyen de forma decisiva a mejorar el trabajo estratégico y a fomentar una cultura de trabajo transparente y colaborativa.
