Sobre o Athletic Club
O Athletic Club é um renomado clube de futebol profissional espanhol, posicionado como o terceiro clube mais vitorioso da La Liga, com um retrospecto impressionante de 8 títulos de liga, 24 copas e 3 supercopas. Respeitado tanto no futebol basco quanto no espanhol, o Athletic Club se consolidou como um protagonista na história do esporte.
Localizado na vibrante cidade de Bilbao, no País Basco espanhol, o clube é celebrado por sua característica política de cantera, de formar jovens talentos bascos, o que contribuiu para seu sucesso em títulos de liga e de copa. O clube manda seus jogos no icônico Estádio San Mamés, um símbolo de sua rica história e relevância cultural.
Com uma equipe de profissionais dedicados e uma torcida forte, o Athletic se destaca como um clube que pertence aos seus sócios e é administrado por eles, diferenciando-se das corporações esportivas tradicionais.
Conversamos com Raúl Martínez, Chief Strategy Officer do Athletic Club
Sou Raúl Martínez, engenheiro industrial sênior com 20 anos de experiência, atuando principalmente como consultor de negócios, gerente de contas, empreendedor, freelancer e gerente de projetos. Hoje, tenho o privilégio de atuar como Chief Strategy Officer (CSO) do Athletic Club, um time que é muito especial para mim. Meu papel é garantir que nosso clube continue sendo um caso único no mundo do futebol e levar nossa instituição a um novo patamar nesse ambiente ultracompetitivo. Sou apaixonado por gestão de mudança e por fazer as coisas acontecerem, por levar a estratégia para dentro de campo e alcançar metas ambiciosas.
Desafio
Explique como você chegou a introduzir os OKRs. Quais foram os desafios?
Somos um clube de futebol com cento e vinte e cinco anos, sempre na primeira divisão da La Liga, com 8 títulos de liga e 24 títulos de copa. Só temos jogadores nascidos ou formados no País Basco, uma região com apenas 3 milhões de habitantes. Dou todos esses dados para mostrar o nosso desafio. Para continuar competindo na elite contra os clubes mais poderosos da Europa, definimos um plano estratégico muito ambicioso, e estamos usando OKRs para implementá-lo em toda a organização.
Além disso, ainda somos um clube de propriedade dos torcedores, não uma sociedade anônima esportiva com investidores. Nossa diretoria é eleita a cada 4 anos pelos 45.000 sócios do clube. Ou seja, a cada 4 anos, uma nova diretoria chega com suas próprias ideias, e a cada 4 anos as iniciativas e prioridades mudam.
Na temporada passada, definimos nosso Plano Estratégico para 2023-2026. Como costuma acontecer, passamos milhares de horas descrevendo nossa ambição, nossas metas estratégicas e planos de ação. Mas, depois de definido, e agora? É uma situação bem típica: você tem um PowerPoint muito bem elaborado, envia para toda a organização e até apresenta em um evento incrível. Depois você faz o acompanhamento mensal ou trimestral, passa horas e horas preparando relatórios e, no fim, percebe que não está realizando quase nada do que planejou, porque o dia a dia consome todos os seus esforços.
Para evitar isso, passamos um tempo buscando métodos para executar nosso plano estratégico de forma eficaz. Percebemos que nosso plano de ação estava estruturado em Objetivos claros e qualitativos, compostos por métricas quantitativas e, além disso, com metas por período e algumas tarefas para cumprir.
Então dissemos: “Uau, isso é OKR, entendemos!”. Estava bem na nossa frente o tempo todo. E, nesse momento, começamos a buscar um software para implementar isso em toda a organização.
Solução e implementação
Como você buscou soluções de software e por que escolheu o Mooncamp?
Quando precisamos fazer uma pesquisa de mercado para uma ferramenta, primeiro vamos a sites de comparação de software e selecionamos de 3 a 5 candidatos que melhor atendem aos nossos requisitos e têm as melhores avaliações. Nossos critérios, nesse caso, foram:
- Requisitos funcionais
- Facilidade de configuração
- Facilidade de uso
- Facilidade de administração
- Qualidade do fornecedor em termos de suporte e capacidade de gestão
- Roadmap do software
Depois, entramos em contato com os fornecedores para preencher um questionário interno e, se ainda fizer sentido, solicitamos um período de teste gratuito. Precisamos testar por conta própria.
Nesse caso, o Mooncamp foi a melhor opção na avaliação geral, principalmente na qualidade do suporte e na facilidade de uso e administração.
Como foi a implementação do Mooncamp?
Como já tínhamos nosso plano de ação estruturado em Objetivos e Resultados-Chave, foi fácil adaptá-lo à estrutura de metas e ciclos do Mooncamp. Configuramos a estrutura de ações estratégicas e, abaixo dela, nossos objetivos e Resultados-Chave.
Configuramos um primeiro grupo de 40 executivos como responsáveis pelas metas, e os treinamos no processo de acompanhamento. Esse foi nosso primeiro marco: usar o Mooncamp para registrar o progresso de cada meta e fazer check-in dos riscos potenciais.
Depois disso, nosso próximo propósito foi capacitar as pessoas na definição de bons Objetivos e Resultados-Chave.
Resultados
Quais melhorias você percebeu ao usar o Mooncamp?
Coerência e consistência: a mesma estrutura para toda a organização, em todos os níveis da hierarquia. Agora todo executivo e gestor fala em termos de Objetivos e Resultados-Chave dentro de uma estrutura comum. Recentemente, contratamos um novo diretor; ele chegou com suas próprias ideias e metas estratégicas, e valorizou muito essa metodologia como uma linguagem comum para traduzir essas ideias em OKRs.
Transparência: todo colaborador pode ver todas as metas e o progresso. Já não existe mais desculpa de “ninguém me contou”. Além disso, agora todo executivo e gestor consegue ver o nível de ambição e o progresso de cada meta nas outras áreas.
Comprometimento: como todo mundo pode ver suas metas e seu progresso, é como um contrato social que você firma com o resto da organização. Ninguém quer parecer pouco ambicioso ou mostrar sinal vermelho para os outros, principalmente quando os outros estão no verde ou no amarelo.
Comunicação: é muito visual, e conseguimos agregar informações no nível de detalhe que precisamos para comunicar interna ou externamente. Agora gerenciamos uma única fonte de verdade; não precisamos mais compartilhar versões de arquivos do Excel. Todo mundo sabe onde encontrar a informação certa.
Os OKRs com o Mooncamp nos ajudaram a implementar nosso novo modelo de gestão e nosso relacionamento com a diretoria. Isso também contribui para uma organização mais transparente, colaborativa e ágil.
As pessoas receberam os OKRs com entusiasmo, e nossa receita aumentou 36% em relação ao ano passado.
Diante desses resultados notáveis, estamos desenvolvendo nossa unidade de negócio AC Football Advisory. Nossa meta é dar suporte a outros clubes de diferentes ligas, oferecendo experiência em planejamento estratégico, adoção de OKRs e modelos de geração de talentos.
Conclusão
O Athletic Club enfrenta desafios únicos, incluindo mudanças estratégicas a cada quatro anos por causa das trocas na diretoria, além de competir com os principais clubes da Europa enquanto capta talentos exclusivamente da região basca.
Implementar OKRs foi essencial para enfrentar esses desafios. O clube adotou o Mooncamp por ser, no geral, o melhor software de execução da estratégia, e também pela sua facilidade de uso excepcional. Isso ajudou a simplificar a definição e o acompanhamento de metas, melhorando a coerência, a transparência e a comunicação em toda a organização. A combinação de OKRs e Mooncamp permitiu executar com eficácia seus ambiciosos planos estratégicos, fortalecendo um modelo de gestão mais colaborativo e ágil, e contribuindo de forma significativa para o sucesso do clube, incluindo o aumento da receita.
