Sobre o compleet
O compleet é um fornecedor líder em HR Tech, especializado em gestão de força de trabalho, gestão de fornecedores e recrutamento. Diante da pressão global sobre custos e da escassez de mão de obra, o compleet se dedica a conectar oferta, demanda e RH de forma digital e eficiente.
Com sede em Munique e escritórios em cidades como Nuremberga, Stuttgart e Colônia, a equipe do compleet trabalha com mais de 150 talentos em diversos projetos, impulsionando a inovação e a eficiência em RH.
Uma conversa com Eva Leute, Head of Business Agility do compleet
Eva, apresente-se brevemente. Qual é a sua função?
Como Head of Business Agility, conduzo o desenvolvimento organizacional do compleet. Junto com minha equipe, ajudamos nossos colegas a desenvolver, em toda a empresa, a capacidade de entregar valor aos nossos clientes em um ambiente dinâmico e complexo, por meio da nossa HR Suite.
Em relação a Objetivos e Resultados-Chave, somos responsáveis por aplicar e continuar desenvolvendo a metodologia na nossa empresa.
Desafio
Quais problemas ou desafios levaram você a decidir implementar um software de OKR?
Na prática, os OKRs muitas vezes são aplicados só em áreas como os departamentos de P&D ou clusters de inovação. A nossa abordagem foi usar os OKRs para a empresa como um todo. Buscávamos uma ferramenta que pudesse dar suporte digital e mapear o alinhamento com metas comuns em toda a empresa.
O começo foi o clássico, com Excel, mas em algum momento isso deixou de ser viável com tantas equipes e áreas. Por isso buscávamos uma ferramenta que apoiasse o processo e nos desse liberdade suficiente para nos adaptar continuamente. Já usávamos o Mooncamp antes da minha chegada. Com o reinício, voltamos a explorar o mercado e diferentes soluções de forma intensiva, para encontrar uma que realmente fizesse sentido para nós.
O Mooncamp não só tem uma interface muito fácil de usar, como também nos dá liberdade e flexibilidade suficientes para adaptar a ferramenta às nossas necessidades. Assim, é o Mooncamp que acompanha e apoia o nosso processo, e não nós que precisamos nos adaptar a ele com esforço. Em outras palavras, decidimos de novo usar o Mooncamp. Com esse novo começo, estamos especialmente animados com as funcionalidades do plano Enterprise.
Como esses desafios e problemas impactaram o seu negócio?
Integrar os OKRs ao dia a dia das equipes foi, sem dúvida, um desafio. Nosso foco era destacar os benefícios do método e criar processos simples e úteis para os nossos colegas. Queríamos garantir que eles conseguissem enxergar e aproveitar os benefícios dos OKRs.
Usamos os OKRs como uma ferramenta,
- que permite o alinhamento estratégico em todos os níveis, incorporando formas ágeis de trabalhar.
- que dá a todos os compleetzn (como chamamos nossos colegas) autonomia para participar ativamente na definição das metas compartilhadas, e que alinha continuamente o trabalho da equipe à estratégia da empresa.
- que cria transparência para todos e mostra as dependências. Com os OKRs, conseguimos perceber, como organização, que precisamos uns dos outros para alcançar nossas metas em comum. Ao mesmo tempo, isso nos permite identificar, já na fase de planejamento, com quais equipes entrar em contato para começar a nos coordenar para o próximo ciclo.
- que desenvolve a organização e possibilita trabalhar juntos remotamente entre diferentes localidades, além de aprender entre equipes e departamentos. Nos reunimos regularmente para compartilhar o que aprendemos juntos e, acima de tudo, para comemorar as conquistas juntos 🎉
Solução e implementação
Que possíveis soluções você considerou? Você chegou a comparar soluções alternativas?
Fizemos uma nova auditoria de ferramentas e avaliamos outros fornecedores, além da plataforma do Mooncamp. De continuar com o Excel, passando por quadros online como o Miro ou soluções via Jira, até outras ferramentas dedicadas a OKR, começamos essa avaliação com a mente aberta.
No fim, decidimos de novo pelo Mooncamp, principalmente pela facilidade de uso, pelo armazenamento de dados na UE, pelas pessoas de contato competentes do Mooncamp, pela personalização fácil e flexível, além da apresentação visual, como a visualização em árvore das metas.
Conte um pouco sobre o seu processo. O processo de OKR de vocês já funciona perfeitamente ou ainda há coisas sendo otimizadas continuamente?
Não buscamos a perfeição, e sim o aprendizado compartilhado e a melhoria contínua e incremental. Seguindo o princípio ágil "Inspect and Adapt", aprendemos juntos a cada ciclo de OKR e ajustamos nossos processos, nossa forma de trabalhar e até o jeito como usamos o Mooncamp.
Recentemente, revisei nossos OKRs com meus colegas e, quase sem querer, descobri funcionalidades novas no Mooncamp que eu nem conhecia. Claro, o time já tinha encontrado e estava usando tudo isso. Aprender uns com os outros: são esses momentos que sempre alegram o meu dia.
Como os colaboradores adotaram o Mooncamp? Você tem alguma dica valiosa para uma integração de sucesso no dia a dia?
A facilidade de uso do Mooncamp fez com que a adoção entre os nossos colaboradores fosse tranquila. No geral, vários fatores contribuíram para uma integração bem-sucedida na rotina de trabalho:
- Acesso para todos e oferta de treinamento básico: o Mooncamp faz parte do processo de onboarding de todos os novos compleetzn.
- Integração à rotina diária de trabalho, ou seja, em intervalos regulares, como reuniões de equipe. Não basta só falar sobre os OKRs: é preciso abrir o Mooncamp, olhar os OKRs do time juntos e trabalhar com eles.
- Muitos dos nossos colegas usam o Mooncamp pela integração com o MS Teams, então sempre têm todas as ferramentas importantes à mão.
- No momento, estamos testando a funcionalidade de check-in com modelos próprios, para apoiar ainda melhor a integração dos OKRs ao trabalho diário com o Mooncamp.
Resultados
Como o Mooncamp impactou o sucesso geral do negócio ou da sua equipe?
O que vemos internamente, e o que nos deixa muito orgulhosos, é a conquista dos OKRs no novo formato. Desde o nosso relançamento, não só a transparência sobre aquilo em que trabalhamos juntos vem melhorando, como também nossas equipes vêm melhorando a cada trimestre na conquista dos seus OKRs de equipe.
O Mooncamp também nos dá a visibilidade necessária para isso. E, quando o assunto é a conquista das metas de OKR, só resta ir atrás das metas moonshot 🚀
Nosso processo de OKR também se beneficia bastante do Mooncamp, por exemplo, com as seguintes funcionalidades:
- Metas gerais: cada equipe conecta os Objetivos do time aos OKRs da empresa. Assim, todos sabemos qual é o impacto que estamos gerando com o nosso trabalho.
- Visualização de todos os objetivos e medição fácil do progresso da equipe, mantendo a transparência (a nova visualização em árvore tem sido muito bem recebida aqui).
- Campos personalizados: por exemplo, marcamos com tags as equipes com as quais um time tem dependências. Isso facilita começar a colaborar.
Desde que passamos a focar em metas compartilhadas com a ajuda do Mooncamp, vimos um aumento significativo de produtividade e uma boa economia de tempo, o que tem sido um fator decisivo para o nosso negócio. Isso ficou ainda mais forte com a integração do nosso trabalho de estratégia à comunicação contínua com todas as equipes e áreas.
A transparência que o Mooncamp oferece nos permite trabalhar de forma mais eficiente. A coordenação entre equipes e departamentos também ficou muito mais fácil, o que nos permitiu eliminar por completo a necessidade de atualizações de status extras com a ajuda do Mooncamp. Quando uma equipe encontra obstáculos ou precisa de apoio, agora conseguimos identificar isso com mais facilidade e agir juntos.
Tudo isso nos ajudou a encontrar um ritmo que nos permite responder com flexibilidade às novas condições de mercado e às exigências dos clientes no nosso ambiente dinâmico.
Conclusão
Como Head of Business Agility do compleet, Eva foi fundamental para conduzir o desenvolvimento organizacional em um ambiente de mudança constante. A implementação dos OKRs foi um elemento central dessa transformação, e integrá-los à rotina de trabalho foi um desafio particular. O Mooncamp, com sua facilidade de uso e capacidade de adaptação flexível, se mostrou a ferramenta perfeita para apoiar da melhor forma a reformulação de processos do compleet.
A combinação da nova abordagem do compleet em relação aos OKRs com as diversas capacidades do Mooncamp resultou em um progresso impressionante. Foi a colaboração harmoniosa entre a visão estratégica do compleet e as possibilidades oferecidas pelo Mooncamp que fez a diferença. Juntos, eles criaram um ambiente focado em transparência, coordenação e propósito compartilhado, gerando sucessos contínuos em toda a organização.
