Sobre o DER STANDARD
A STANDARD Medien AG é sinônimo de jornalismo de qualidade e de discurso social, com veículos nacionais de notícias, informação e debate de alto nível. Sua subsidiária integral, a STANDARD Verlagsgesellschaft m.b.H., publica o jornal diário DER STANDARD, além do meio online derStandard.at.
O DER STANDARD é publicado como jornal diário desde 1988 e, hoje, com um alcance de 7% na Áustria, é o jornal de qualidade líder no setor impresso. Já em 1995, o derStandard.at foi o primeiro jornal diário em língua alemã a entrar para o ambiente online, e atualmente é o portal de notícias líder entre os jornais austríacos, com 33,8% de alcance e mais de 2,5 milhões de usuários únicos por mês. A STANDARD Medien AG pensa o impresso e o online de forma integrada, com a missão de continuar desenvolvendo o DER STANDARD e o derStandard.at.
Uma entrevista com Stefan Novotny, DER STANDARD
Stefan, apresente-se brevemente. Qual é a sua função?
Como OKR Champion da STANDARD, sou responsável por garantir que o processo de OKR na empresa seja desenhado de acordo com as necessidades dos colaboradores, e que as iterações de OKR sejam concluídas com sucesso.
Desafio
Conte como você chegou a implementar os OKRs. Quais desafios você enfrentou?
A STANDARD MEDIEN AG e suas diversas unidades de negócio empregam mais de 500 colaboradores. Isso nos torna uma das maiores empresas de mídia da Áustria.
O setor de mídia é extremamente dinâmico e está em constante mudança. Todos os dias, novos desafios nos esperam. Em uma empresa tão grande, com tantos colaboradores, existem muitas ideias diferentes para desenvolver a empresa e prepará-la para um futuro de sucesso.
Para enfrentar esses desafios, decidimos implementar os OKRs em todo o STANDARD Group. Ter foco e metas claras em mente é mais importante do que nunca no mundo de hoje. Na nossa opinião, os OKRs são exatamente a ferramenta certa para isso.
Quais problemas ou desafios levaram você a decidir implementar um software de OKR?
O STANDARD Group é formado por quatro unidades de negócio diferentes, e dentro de cada unidade também existem departamentos distintos. No total, são mais de 16 divisões e departamentos, todos trabalhando com OKRs.
No início da nossa jornada com OKRs, trabalhávamos com planilhas do Excel. Com o volume de OKRs e a complexidade do nosso processo, batemos no teto relativamente rápido e percebemos que não tinha como fugir de um software profissional de OKR. Quando os colaboradores estão trabalhando nos seus OKRs, é importante ter uma solução simples para registrar o progresso e a documentação. Uma iteração bem-sucedida não envolve apenas o alcance das metas definidas, mas também aquilo que não contribuiu ativamente para elas.
Como esses desafios e problemas impactaram a sua organização?
A coordenação na fase de planejamento entre as diferentes áreas, e a documentação do progresso dos OKRs, causavam problemas especialmente por falta de clareza. As planilhas do Excel não eram atraentes nem práticas o suficiente para isso. Para estabelecer um processo de OKR sustentável, é importante reconhecer o progresso concreto que os OKRs trazem, conseguir ler de forma transparente na documentação o que já aconteceu até ali, e fazer com que os colaboradores se divertissem vivendo esse processo dentro da empresa. Por isso, precisávamos agir e implementar um software profissional de OKR.
Solução e implementação
Que soluções possíveis você considerou? Comparou soluções alternativas? Quais?
Primeiro avaliamos quais soluções de software já estavam em uso internamente, e se alguma delas poderia nos ajudar com os OKRs. Uma opção considerada foi usar o Microsoft Planner para representar o processo de OKR. Mas, mais uma vez, batemos no teto rapidamente. Nossos departamentos de desenvolvimento trabalham de forma ágil e usam soluções pensadas para isso, como Jira ou Confluence. Mas mesmo essas alternativas não se mostraram a opção certa para a nossa solução de OKR.
Como você conheceu o Mooncamp?
No site de OKR whatmatters.com há uma lista de soluções de software de OKR. O Mooncamp era uma delas. Na busca por uma solução adequada, também consultamos o Google, e lá o Mooncamp também aparecia na primeira página dos resultados de busca.
Quais foram os seus critérios para escolher o Mooncamp? Qual foi o principal motivo da escolha?
A STANDARD MEDIEN AG é uma empresa heterogênea, onde muitas necessidades precisam ser consideradas. O nosso processo de OKR foi adaptado de acordo com isso, e provavelmente funciona de um jeito diferente na nossa empresa do que em outras.
Ao montar uma infraestrutura de OKR, o processo sempre é adaptado individualmente às necessidades da empresa. Esse foi um dos motivos que nos levou a buscar uma solução flexível. Para nós, era importante que o software refletisse os nossos processos 1:1, sem que precisássemos fazer grandes concessões. O Mooncamp foi o único software que tornou isso possível.
Com o Mooncamp, temos a possibilidade de viver o nosso processo de OKR na ferramenta exatamente como ele é na realidade. Trabalhamos com OKRs há quase um ano e meio. O processo já ganhou um formato bastante concreto, mas ainda existem ajustes regulares a fazer. Graças ao Mooncamp, consigo refletir essas necessidades no software, e assim garantir que os colaboradores se orientem rapidamente.
Como os colaboradores aceitaram a nova ferramenta? Você tem alguma dica secreta para uma integração bem-sucedida no dia a dia de trabalho?
A nossa meta era estabelecer, na empresa, uma ferramenta de OKR que pudesse acompanhar o processo de OKR do início ao fim. Cada uma das nossas etapas pode ser mapeada e concluída na ferramenta. Isso tem muito valor e ajuda bastante na aceitação da ferramenta. Quando os colaboradores precisam trabalhar com várias ferramentas desde o início, é maior a chance de que percam a visão geral rapidamente, e junto com ela, a vontade de participar do processo de OKR. O Mooncamp ajuda a desenhar o processo de forma que ele possa ser executado sem concessões, em todas as fases, usando o software.
Como você preparou os colaboradores com antecedência para usar o Mooncamp?
Como OKR Champion, ofereci um treinamento individual para cada departamento, com duração de cerca de uma hora. Como os nossos departamentos funcionam de formas diferentes internamente, era importante para mim mostrar que isso também pode ser refletido no Mooncamp, e que o software é um benefício para todos nós.
Resultados
Qual foi o impacto do Mooncamp no sucesso geral ou no sucesso da sua equipe?
Graças ao Mooncamp, as conquistas de OKR e as metas alcançadas podem ser vistas de forma transparente. Isso não só ajuda a tornar visível o sucesso de OKRs individuais, como também ajuda a consolidar o processo de OKR em toda a empresa.
Como o seu processo de OKR se beneficia do Mooncamp?
Agora temos a possibilidade de apresentar os nossos OKRs de forma transparente, organizada, clara e acessível para todos. Isso é importante para consolidar os OKRs na empresa e para a aceitação entre os colaboradores.
Agora também é divertido trabalhar com OKRs. Não só porque o software é fácil de usar, mas também porque oferece muitas opções para desenhar os OKRs. Por exemplo, dá para definir diferentes tipos de medição, inclusive automáticos. Os emojis disponíveis também fazem sucesso, porque ajudam a transmitir o significado dos OKRs também de forma simbólica.
O uso do Mooncamp conseguiu influenciar positivamente um ou mais dos seguintes fatores?
- Aumento de produtividade ou economia de tempo
- Redução de custos
- Aumento de vendas ou crescimento
Custos diretos não puderam ser reduzidos pelo Mooncamp, claro, já que o Mooncamp foi um investimento adicional. Em termos de aumento de produtividade e economia de tempo, o Mooncamp nos ajudou muito, porque conseguimos administrar e executar todo o processo de OKR a partir de um único lugar central. Já se o uso do software levou a um aumento de vendas e crescimento, não me atrevo a afirmar. De qualquer forma, as metas e as conquistas ficam visíveis para todos os colaboradores, e assim o aumento de vendas e o crescimento também se tornam transparentes para todos.
Conclusão
Tem algo que você ama de verdade no nosso produto?
Eu adoro a simplicidade e a objetividade dele. O software não é inchado e faz exatamente o que um software de OKR deve fazer: nos ajudar no processo de OKR.
Se você pudesse criar um cartaz publicitário para o Mooncamp, qual seria o slogan?
Mooncamp - Best campsite for high performers!
