Sobre o VZ Depotbank AG e o VZ Operations AG
O VZ Depotbank AG e o VZ Operations AG fazem parte do VZ Group, o principal provedor independente de serviços financeiros da Suíça. O VZ Depotbank AG concentra-se em serviços bancários abrangentes, enquanto o VZ Operations AG oferece suporte operacional dentro do grupo. Nos últimos anos, a organização deu início a uma transformação ágil e, em um tempo notavelmente curto, subiu ao top 3 dos bancos mais digitais da Suíça.
Desafio
Michael Kohli, Head of Agile Transformation e também responsável pela implementação de OKR nas duas empresas da VZ, destaca três grandes desafios enfrentados pelas organizações:
- Havia uma lacuna cada vez maior entre o número de novas iniciativas e as que realmente eram concluídas com sucesso. Essa lacuna revelava uma fragmentação na execução e no alinhamento, o que gerava ineficiências na conquista das metas organizacionais.
- Iniciativas estratégicas desatualizadas: as iniciativas estratégicas tradicionais, definidas para vários anos, já não davam conta dos desafios de um mercado que muda rapidamente.
- Necessidade de transparência e reconhecimento: com várias unidades espalhadas pela Suíça, a empresa enfrentava o desafio de manter a transparência e o foco em suas prioridades, iniciativas e conquistas organizacionais. Por isso, buscava uma metodologia capaz de trazer mais visibilidade, foco e uma visão clara do todo.
Solução e implementação
No início, a empresa usava outro software de OKR, mas ele não satisfazia os colaboradores. Problemas na interface do usuário, nas funcionalidades e no login atrasaram a adoção do framework de OKR. Essas falhas motivaram a busca por soluções melhores. Além disso, outras duas empresas irmãs do VZ Group demonstraram interesse em implementar OKR.
Depois de pesquisar e testar a fundo uma ampla gama de ferramentas, o VZ Depotbank escolheu o Mooncamp como favorito indiscutível, o novo software de OKR para impulsionar seus planos estratégicos com OKR. O front end atraente, a facilidade de uso, a integração perfeita com a infraestrutura existente via provisionamento de usuários SCIM e a integração com o MS Teams foram os principais diferenciais na decisão. Também pesaram um onboarding suave e sem complicações, e o fato de o Mooncamp conseguir atender às necessidades do VZ.
💡 Bônus: dicas de Michael Kohli para uma introdução eficaz de OKR
- Liderança como critério-chave: os gestores não devem apenas adotar o OKR como framework, mas agir como um exemplo ativo
- Entusiasmo da gestão pelo OKR
- A necessidade de ferramentas dedicadas: um software adequado é essencial para uma implementação eficaz do OKR
- Acompanhamento e suporte constantes ao longo de todo o processo, feitos por coaches internos de OKR
- Capacitar todos os colaboradores para a implementação de OKR da própria empresa, incluindo a criação de manuais e diretrizes próprios
- Dar os primeiros passos o quanto antes e melhorar o framework continuamente a partir daí.
Essas medidas foram a base para um "learning by doing" eficaz nas etapas seguintes e para uma evolução constante.
Resultados
Para Michael, o principal benefício de um software de OKR está em apoiar a implementação e a escala eficaz do OKR, além de acelerar a adoção da metodologia entre os colaboradores.
Michael também reforça como é importante que cada organização tenha sua própria jornada de OKR e, por isso, precise de uma ferramenta capaz de atender a essas necessidades específicas.
A capacidade total de personalização do software de OKR do Mooncamp permitiu que as duas organizações da VZ adaptassem seu framework de OKR às próprias necessidades. Isso não é apenas uma grande vantagem para a implementação e a adoção do OKR, mas também ajuda a organização a encurtar os ciclos de aprendizado e aumentar sua maturidade em OKR mais rápido.
Michael cita outros sucessos influenciados pela execução do método OKR com a ajuda do Mooncamp:
Transformação ágil: os OKRs e o Mooncamp contribuíram de forma decisiva para que o VZ Depotbank se tornasse um dos bancos mais digitais da Suíça em apenas dois anos. "Nosso sistema de OKR nos ajuda muito a abordar, priorizar e lançar funcionalidades novas e aprimoradas para os nossos clientes."
Aumento da inovação: com uma nova agilidade organizacional e o foco nas metas mais importantes, o VZ Depotbank implementou com sucesso ofertas centradas no cliente na área de ativos digitais e desenvolveu uma plataforma de trading exclusiva para investidores de longo prazo na Suíça.
Aumento da velocidade de desenvolvimento: lançamentos mensais se tornaram a norma para o cockpit digital, o VZ Finance Portal.
Conclusão
A plataforma do Mooncamp, elogiada por Michael pela simplicidade, pela interface atraente, pela configurabilidade e pelo suporte ideal à personalização de OKR específica de cada organização, se tornou uma ferramenta fundamental para as duas organizações, o VZ Depotbank AG e o VZ Operations AG.
Michael também ressalta as funcionalidades de check-in e painel do Mooncamp, essenciais para a colaboração entre áreas, a celebração de conquistas e a comunicação com a liderança.
Em resumo, a colaboração entre o VZ Depotbank e o Mooncamp trouxe avanços significativos em alinhamento, transparência e implementação de iniciativas estratégicas. Essa transformação positiva fica bem resumida nas palavras de Michael: "A aplicação bem-sucedida do OKR como framework não é um sprint, e sim uma maratona. Um bom software de OKR é como um ótimo par de tênis de corrida, que me apoia na longa distância." A jornada continua, com as duas partes trabalhando juntas para aprimorar o processo de OKR e fortalecer a colaboração e a transparência em toda a organização.
