Wie compleet durch einen OKR-Neustart mit Mooncamp die Brücke zwischen Strategie und täglicher Arbeit schlägt
Über compleet
compleet ist ein führender Anbieter im Bereich HR Tech für Workforce- und Lieferantenmanagement und Recruiting. Angesichts des globalen Kostendrucks und der Personalknappheit, setzt sich compleet für die effiziente digitale Verknüpfung von Angebot, Nachfrage und Personalwesen ein.
Mit Hauptsitz in München und Niederlassungen in Städten wie Nürnberg, Stuttgart und Köln arbeitet das Team von compleet mit über 150 Talenten an verschiedenen Projekten und treibt so Innovation und Effizienz im HR-Bereich voran.
Im Gespräch: Eva Leute, Head of Business Agility bei compleet
Eva, stell dich doch kurz vor. Was ist deine Rolle?
Als Head of Business Agility treibe ich für compleet die Organisationsentwicklung voran. Gemeinsam mit meinem Team unterstützen wir unsere Kollegen beim Aufbau der unternehmensweiten Fähigkeit, unseren Kunden in einem dynamischen und komplexen Umfeld durch unsere HR Suite einen Mehrwert zu bieten.
In Bezug auf die Objectives & Key Results verantworten wir die Anwendung und Weiterentwicklung der Methode in unserem Unternehmen.
Herausforderung
Wir haben einen OKR-Neustart gewagt und einen Prozess aufgesetzt, der uns dabei hilft, OKRs so zu nutzen, dass die Methode ihre volle Wirkung entfalten kann.
Erläutere bitte, wie es dazu gekommen ist, dass ihr OKRs eingeführt habt. Vor welchen Herausforderungen standet ihr?
Wir sind ein neu zusammengeführtes Unternehmen aus mehreren Vorgängerfirmen und standen vor der Herausforderung der Post Merger-Integration von unterschiedlichen Strategien, Standorten (verteilt über Deutschland sowie remote), Kulturen und Arbeitsweisen.
OKRs und Mooncamp wurden bereits vor meiner Zeit bei compleet eingeführt, um diese Herausforderungen anzugehen. Leider wurde die Methode damals zwar eingeführt, jedoch wurde die Anwendung nicht ausreichend begleitet. Meinen Kolleg:innen war nicht klar, wie sie die Arbeit an den OKRs in ihren Arbeitsalltag integrieren können. OKRs wurden als zusätzlicher Aufwand betrachtet, der nichts mit ihrem Daily Business zu tun hatte.
Gemeinsam mit unserer Geschäftsführung haben wir einen OKR-Neustart gewagt und einen Prozess aufgesetzt, der uns dabei hilft, OKRs so zu nutzen, dass die Methode ihre volle Wirkung entfalten kann. Wir haben uns dabei auf den Kernpunkt von OKRs fokussiert, die Transparenz. OKRs ermöglichen es uns als Unternehmen gemeinsam an unserer übergreifenden Strategie und taktischen Umsetzung mit allen Abteilungen und Teams zu arbeiten. Hierfür achten wir besonders auf transparente Informationen und koordinieren von Abhängigkeiten über Teamgrenzen hinweg.
Welche Probleme oder Herausforderungen haben dazu geführt, dass ihr euch für die Einführung einer OKR Software entschieden habt?
Wir haben nach einem Tool gesucht, das den Prozess unterstützt und uns genug Freiheit zur kontinuierlichen Anpassung bietet.
Oft werden in der Praxis OKRs nur für Bereiche wie z.B. R&D Departments oder Innovation Cluster angewendet. Unser Ansatz war, die OKRs für uns als gesamtes Unternehmen zu nutzen. Wir haben ein Tool gesucht, das die Ausrichtung auf gemeinsame Ziele über das gesamte Unternehmen hinweg digital unterstützt und abbilden kann.
Der erste Start war klassisch mit Excel, aber das war irgendwann nicht mehr wirklich handhabbar bei so vielen Teams und Bereichen. Deshalb haben wir nach einem Tool gesucht, das den Prozess unterstützt und uns genug Freiheit zur kontinuierlichen Anpassung bietet. Wir hatten Mooncamp bereits vor meiner Zeit im Einsatz. Durch den Neustart haben wir nochmals intensiv den Markt und unterschiedliche Lösungen sondiert, um eine Lösung zu finden, die wirklich zu uns passt.
Mooncamp hat nicht nur eine sehr leicht bedienbare UI, sondern bietet uns auch genug Freiheit und Flexibilität, das Tool an unsere Bedürfnisse anzupassen.
Mooncamp hat nicht nur eine sehr leicht bedienbare UI, sondern bietet uns auch genug Freiheit und Flexibilität, das Tool an unsere Bedürfnisse anzupassen, so dass Mooncamp unserem Prozess folgt und ihn unterstützt, statt dass wir uns mühsam daran anpassen müssten. Das heißt, wir haben uns nochmal neu für Mooncamp entschieden. Mit dem neuen Start freuen wir uns insbesondere auch auf die Features im Enterprise-Plan.
Wie haben sich die oben genannten Herausforderungen und Probleme auf euer Unternehmen ausgewirkt?
Die Integration der OKRs in den Arbeitsalltag der Teams war eine klare Herausforderung. Unser Fokus lag darauf, die Vorteile der Methode zu betonen und einfache, hilfreiche Prozesse für unsere Kolleg:innen zu entwickeln. Wir wollten sicherstellen, dass sie die Vorteile der OKRs erkennen und anwenden können.
Wir nutzen OKRs als Werkzeug,
- das strategisches Alignment auf allen Ebenen ermöglicht und gleichzeitig agile Arbeitsweisen einbindet.
- das alle compleetzn (so nennen wir unsere Kolleg:innen) befähigt, aktiv an der Gestaltung der gemeinsamen Ziele teilzunehmen und die Arbeit im Team kontinuierlich an der Unternehmensstrategie ausrichtet und darauf einzahlt.
- das Transparenz schafft für alle und Abhängigkeiten aufzeigt. Mittels der OKRs können wir uns als Organisation bewusst machen, dass wir uns gegenseitig brauchen, um unsere gemeinsamen Ziele zu erreichen. Gleichzeitig identifizieren wir damit die Teams, mit denen man gleich in der Planungsphase in Kontakt tritt, um gemeinsam die Koordination für den nächsten Zyklus zu starten.
- das die Organisation entwickelt und gemeinsames Arbeiten remote über Standorte und team- und abteilungsübergreifendes Lernen ermöglicht. Wir treffen uns regelmäßig, um gemeinsam Gelerntes auszutauschen und vor allem um Erfolge miteinander zu feiern 🎉
Lösung und Implementierung
Welche möglichen Lösungen habt ihr in Betracht gezogen? Habt ihr alternative Lösungen verglichen?
Wir haben einen neuen Tool-Audit gemacht und uns neben den Funktionalitäten von Mooncamp auch andere Anbieter angeschaut. Von der Weiterführung von Excel, Nutzung von Online-Whiteboards wie Miro oder Lösungen über Jira sowie anderen dedizierten OKR Tools sind wir ergebnisoffen in den Review gestartet.
Am Ende haben wir uns wieder neu für Mooncamp entschieden, vor allem wegen des einfachen Handlings, der Datenspeicherung in der EU, den kompetenten Ansprechpartner:innen bei Mooncamp, dem leichten und flexiblen Customizing sowie der visuellen Aufbereitung, z.B. des Baumdiagramms.
Plaudere doch gerne ein bisschen aus dem Nähkästchen. Läuft euer OKR-Prozess schon perfekt oder gibt es Dinge, die ihr weiter optimiert?
Es geht uns nicht um Perfektion, sondern um gemeinsames Lernen und kontinuierliche, inkrementelle Verbesserung. Gemäß dem agilen Grundsatz „Inspect and Adapt“ lernen wir in jedem OKR Zyklus gemeinsam dazu und passen unsere Prozesse, Arbeitsweise oder auch den Umgang mit Mooncamp entsprechend an.
Neulich habe ich mit Kolleg:innen auf deren OKRs geschaut und dabei ganz nebenbei neue Features in Mooncamp entdeckt, die mir bisher unbekannt waren. Das Team hatte sie selbstverständlich gefunden und genutzt. Voneinander lernen – solche Momente freuen mich besonders.
Wie haben die Mitarbeitenden Mooncamp angenommen? Hast du einen Geheimtipp für eine erfolgreiche Integration in den Arbeitsalltag?
Mooncamp gehört für uns zum Onboarding jedes neuen compleetzn mit dazu.
Die leichte Bedienbarkeit von Mooncamp hat zu einer reibungslosen Annahme bei unseren Mitarbeitenden geführt. Insgesamt haben eine Reihe von Punkten zu einer erfolgreichen Integration in den Arbeitsalltag beigetragen:
- Zugang für alle und Angebot von Basic-Trainings, Mooncamp gehört für uns zum Onboarding aller neuen compleetzn mit dazu.
- Die Einbindung in den Arbeitsalltag, d.h. in regelmäßigen Abständen wie z.B. Team-Meetings. Man soll nicht nur über die OKRs sprechen, sondern einfach Mooncamp öffnen und gemeinsam auf die Team OKRs schauen und damit arbeiten.
- Viele unserer Kollegen nutzen Mooncamp über die MS Teams Integration und haben somit alle wichtigen Tools immer zur Hand.
- Wir testen gerade das Check-In-Feature mit eigenen Templates, um die Integration der OKRs in die tägliche Arbeit mit Mooncamp noch besser zu unterstützen.
Ergebnisse
Seit unserem Neustart verbessern sich unsere Teams in der Erreichung ihrer Team-OKRs jedes Quartal.
Wie hat sich Mooncamp auf den Gesamterfolg bzw. den Erfolg deines Teams ausgewirkt?
Was wir intern sehen und was uns alle sehr stolz macht, ist die Erreichung der OKRs im neuen Format. Seit unserem Neustart verbessert sich nicht nur die Transparenz dessen, woran wir gemeinsam arbeiten, sondern auch unsere Teams in der Erreichung ihrer Team-OKRs jedes Quartal.
Dafür bietet uns Mooncamp auch die passende Sichtbarkeit. Und in Sachen OKR-Zielerreichung kommen als Nächstes nur noch die Moonshot-Goals 🚀
Auch unser OKR-Prozess profitiert deutlich von Mooncamp, z.B. durch folgende Funktionen:
- Übergreifende Ziele – jedes Team verbindet die Team-Objectives zu unseren Company OKRs. So kennen wir alle den Impact, den wir mit unserer Arbeit realisieren.
- Visualisierung aller Ziele und einfache Messung der Fortschritte im Team bei gleichzeitiger Transparenz (das neue Baumdiagramm kommt hier sehr gut an)
- Custom Fields – wir nutzen zum Beispiel das Tagging von Teams, zu denen ein Team Abhängigkeiten hat. So fällt es einfacher, die gemeinsame Zusammenarbeit zu starten.
Seitdem wir uns mithilfe von Mooncamp auf gemeinsame Ziele konzentrieren, haben wir eine deutliche Produktivitätssteigerung und Zeiteinsparung erlebt, die unser Unternehmen entscheidend voranbringt. Dies wurde durch die Integration unserer Strategiearbeit in eine kontinuierliche Kommunikation mit allen Teams und Bereichen weiter verstärkt.
Dank der Transparenz, die Mooncamp bietet, konnten wir effizienter arbeiten. Die Abstimmung über Team- und Abteilungsgrenzen hinweg wurde auch erheblich erleichtert, wodurch wir mithilfe von Mooncamp komplett auf zusätzliche Status-Updates verzichten konnten. Wenn ein Team auf Hindernisse stößt oder Unterstützung benötigt, können wir dies nun leichter erkennen und gemeinsam handeln.
Dies alles hat uns geholfen, einen Rhythmus zu finden, der es uns ermöglicht, flexibel auf neue Marktbedingungen und Kundenanforderungen in unserem dynamischen Umfeld zu reagieren.
Fazit
Eva hat in ihrer Rolle als Head of Business Agility bei compleet maßgeblich dazu beigetragen, die Organisationsentwicklung in einem sich ständig wandelnden Umfeld zu steuern. Die Implementierung von OKRs war ein zentrales Element dieser Transformation, wobei die Integration in den täglichen Arbeitsablauf eine besondere Herausforderung darstellte. Mooncamp erwies sich durch seine einfache Handhabung und flexible Anpassbarkeit als das perfekte remote Werkzeug, das die Neugestaltung der Prozesse bei compleet optimal unterstützt.
Die Kombination aus compleets erneuertem Ansatz zu OKRs und den vielfältigen Funktionen von Mooncamp hat zu beeindruckenden Fortschritten geführt. Es war die harmonische Zusammenarbeit zwischen der strategischen Vision von compleet und den Möglichkeiten, die Mooncamp bot, die den Unterschied ausmachten. Gemeinsam schufen sie eine Umgebung, in der Transparenz, Koordination und gemeinsame Zielsetzung im Mittelpunkt standen, was zu kontinuierlichen Erfolgen in der gesamten Organisation führte.
