Dienende Führung (Servant Leadership)

Was ist Dienende Führung (Servant Leadership)?

Entwicklung und Hintergrund

Der Begriff "Servant Leadership" wurde erstmals von Robert K. Greenleaf in seinem 1970 veröffentlichten Essay "The Servant as Leader" geprägt. Greenleaf argumentierte, dass der wahre Führer zuerst ein Diener ist und dass dieser Ansatz zu einem effektiveren und ethischeren Führungsstil führt.

Die zehn Prinzipien der Dienenden Führung

Greenleaf benannte zehn grundlegende Prinzipien, die eine dienende Führungskraft auszeichnen:

1. Hören: Ein dienender Führer hört aufmerksam auf seine Mitarbeitenden und versucht ihre Anliegen zu verstehen.
2. Empathie: Die Fähigkeit, sich in die Lage anderer zu versetzen und deren Perspektiven und Bedenken zu erkennen.
3. Heilen: Die Aufgabe, persönliche und emotionale Verletzungen im Team zu erkennen und zu lindern.
4. Bewusstsein: Das Wissen um sich selbst und die Wachsamkeit gegenüber den Bedürfnissen des Teams und der Organisation.
5. Überzeugung: Einfluss durch Überzeugungskraft und nicht durch Autorität.
6. Konzeption: Die Fähigkeit, mehrdeutige oder komplexe Probleme klar zu erkennen und entsprechende Lösungen zu entwickeln.
7. Voraussicht: Vorausschauendes Denken und Handeln, um zukünftige Herausforderungen und Möglichkeiten zu erkennen.
8. Förderung: Engagiert in die Entwicklung und das Wachstum seiner Mitarbeitenden investiert.
9. Verpflichtung zur Gemeinschaft: Aufbau und Förderung einer gesunden und unterstützenden Gemeinschaftskultur.

Vorteile der Dienenden Führung

Die dienende Führung bietet zahlreiche Vorteile, sowohl für die Organisation als auch für die Mitarbeitenden:

• Mitarbeiterengagement: Mitarbeitende fühlen sich wertgeschätzt und engagieren sich stärker für die Ziele der Organisation.
• Erhöhte Zufriedenheit: Eine wohlwollende und unterstützende Arbeitsumgebung verbessert die Arbeitszufriedenheit und das Wohlbefinden der Mitarbeitenden.
• Verbessertes Teamwork: Durch den Fokus auf Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung wird das Teamgefühl gestärkt.
• Nachhaltiges Wachstum: Indem die individuellen Fähigkeiten und Talente gefördert werden, profitiert die Organisation von langfristigem Wachstum und Innovation.

Herausforderungen der Dienenden Führung

Trotz der vielen Vorteile bringt dienende Führung auch einige Herausforderungen mit sich:

1. Vermittlung der Kultur: Es kann schwierig sein, eine Kultur der Dienenden Führung in einer Organisation zu etablieren, die traditionell auf hierarchischen Strukturen basiert.
2. Zeitaufwand: Dienende Führung erfordert Zeitinvestitionen in individuelle Betreuung und Entwicklung, was in hektischen Geschäftsumgebungen eine Herausforderung darstellen kann.
3. Balance finden: Der Führer muss die Balance finden zwischen den Bedürfnissen der Mitarbeitenden und den Zielen der Organisation.
4. Missbrauchspotenzial: Mitarbeitende könnten versuchen, die fürsorgliche Natur des Führers auszunutzen.

Beispiele für Dienende Führung in der Praxis

Viele erfolgreiche Unternehmen haben Elemente der Dienenden Führung in ihrer Kultur verankert:

1. Google: Google ist bekannt für seine mitarbeiterorientierten Programme und die Förderung von Kreativität und Innovation durch eine unterstützende Führungskultur.
2. Southwest Airlines: Diese Fluggesellschaft legt großen Wert auf die Zufriedenheit ihrer Mitarbeitenden, was sich positiv auf den Kundenservice und die Unternehmensleistung auswirkt.
3. Starbucks: Starbucks fördert die berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden ("Partner" genannt) und legt Wert auf soziales Engagement und ethisches Handeln.

Fazit

Dienende Führung ist ein wirkungsvoller Ansatz, der sowohl das Wohl der Mitarbeitenden als auch den langfristigen Erfolg der Organisation fördert. Dieser Führungsstil erfordert jedoch Engagement, Geduld und die Bereitschaft, traditionelle Machtstrukturen zu hinterfragen.