Muchas empresas saben adónde quieren llegar, pero no tienen una idea clara de cómo hacerlo. A menudo, las ideas y los objetivos se quedan en nada y nunca se hacen realidad porque falta un plan claro. Un modelo de gestión que puede ayudarte a diseñar planes accionables y ejecutables es OGSM.
En este artículo te explicamos qué significan estas cuatro letras, cómo funciona el modelo OGSM y qué tienen que ver OGSM y OKRs entre sí.
- Cuatro letras, un plan: OGSM son las siglas en inglés de Objectives, Goals, Strategies and Measures (objetivos, metas, estrategias y medidas), un framework top-down que convierte una visión a largo plazo en un plan estratégico de una sola página.
- Pensado para el largo plazo: los OGSM suelen definirse de forma anual o para un horizonte de tres a cinco años, lo que los hace menos adecuados para empresas que necesitan pivotar con rapidez.
- Top-down por diseño: la dirección define el plan y lo despliega hacia los equipos, así que las aportaciones bottom-up y las correcciones de rumbo frecuentes no forman parte del framework.
- OGSM más OKRs: combinar un OGSM de horizonte largo con OKRs trimestrales aporta la agilidad, la transparencia y la autonomía a nivel de equipo que el OGSM por sí solo no tiene.
Lo que vas a encontrar:
- ¿Qué es OGSM? Definición
- Los 4 elementos de OGSM
- ¿Cómo funciona el framework OGSM? 5 pasos
- ¿Qué ofrece el modelo OGSM? Ventajas y desventajas
- OGSM vs. OKR: ¿cuál es la diferencia?
- OGSM y OKRs, ¿siguen siendo una buena combinación?
- Conclusión: planificación a largo plazo con OGSM, flexibilidad a corto plazo con OKRs
- Modelo OGSM: preguntas frecuentes
¿Qué es OGSM? Definición
La abreviatura «OGSM» corresponde a «Objectives, Goals, Strategies and Measures» (objetivos, metas, estrategias y medidas). Juntos, estos cuatro elementos forman un modelo de estrategia de primer nivel y un framework muy utilizado que ayuda a las empresas a transformar su visión en un modelo de negocio y una estrategia accionables.
OGSM ayuda a las organizaciones a definir qué quieren lograr y a desglosar cómo van a conseguir exactamente ese objetivo.
Se identifican objetivos generales a largo plazo y se traducen en metas claras y medibles. Además, se definen estrategias accionables para alcanzar esas metas y se desarrollan medidas para hacer seguimiento del progreso hacia ellas.
Todo esto ocurre a nivel directivo y se comparte de arriba abajo (top-down), en la línea de:
Los 4 elementos de OGSM
El modelo OGSM se compone de cuatro elementos centrales:
- Objectives (objetivos): son objetivos cualitativos a largo plazo que fija la dirección. Su función es inspirar e indicar la visión de una organización, es decir, dónde quiere estar dentro de uno, tres o cinco años.
- Goals (metas): sirven para definir el éxito. Concretan qué hay que conseguir en realidad para alcanzar el objetivo deseado.
- Strategies (estrategias): expresan cómo se van a alcanzar exactamente cada una de las metas y detallan quién tiene que hacer qué.
- Measures (medidas): muestran lo cerca (o lejos) que estás de alcanzar los objetivos. Se usan indicadores clave de rendimiento (KPIs) para hacer seguimiento del progreso y medir el éxito de las estrategias.
Así, el desarrollo de la estrategia con el framework OGSM responde a las siguientes cuatro preguntas:
- ¿En qué dirección avanza la empresa?
- ¿Cómo será cuando lleguemos ahí?
- ¿De qué manera llegaremos al destino?
- ¿Cómo sabemos que vamos por el buen camino?
¿Cómo funciona el framework OGSM? 5 pasos
Aunque el modelo OGSM puede desglosarse en cuatro elementos centrales, su implementación en la organización se realiza en cinco pasos:
1. Define el objetivo
El proceso de planificación de OGSM siempre empieza fijando un objetivo principal que inspire. Esta declaración describe la misión de la empresa y su visión a largo plazo. Para que todos los miembros del equipo la entiendan, el objetivo debe formularse de la forma más clara y concisa posible, y debe ir al grano sobre qué se quiere lograr y cómo se va a lograr.
Un ejemplo: para un fabricante de automóviles, una declaración de objetivo eficaz podría ser: Nos convertiremos en el líder del mercado mundial en la producción de vehículos eléctricos centrándonos en tecnología de baterías de última generación, motores de alto rendimiento y una mentalidad innovadora.
2. Selecciona las metas
Una vez fijado el objetivo principal, el siguiente paso de OGSM define el éxito. Aquí el foco está en qué hace falta para cuantificar cómo es el éxito o qué resultados hay que alcanzar para hacer realidad el objetivo general. Para ello, normalmente se definen entre tres y cinco metas de negocio a medio plazo.
💡 Consejo: al formular las metas, asegúrate de que sean lo más SMART posible, es decir, específicas, medibles, alcanzables, realistas y con un plazo definido. Puedes leer más sobre cómo funciona exactamente el método de los objetivos SMART en nuestro blog.
3. Desarrolla las estrategias
El siguiente paso es pensar con precisión cómo se pueden alcanzar las metas. ¿Qué pasos concretos hacen falta para llegar a la meta? De nuevo, conviene anotar entre tres y cinco estrategias por cada meta.
Ten en cuenta: aunque la «S» de OGSM corresponde a strategies (estrategias), aquí significa algo distinto del término general «estrategia» entendido como un plan global.
4. Identifica las medidas
El último paso del proceso de planificación es identificar y definir métricas de éxito cuantificables que permitan visualizar si las estrategias están funcionando. Esto suele hacerse mediante KPIs que miden el éxito de las estrategias dentro de un plazo definido. Cómo son en la práctica depende de las estrategias que estés intentando implementar.
En cualquier caso, las métricas deben:
- ser cuantitativas y mostrar una tendencia.
- poder seguirse con facilidad.
- ser aceptadas como una buena métrica por todas las partes interesadas.
Según si la evaluación muestra que las expectativas se cumplen, se superan o se quedan cortas, la planificación estratégica debería ajustarse.
5. Pon en marcha las acciones
El último paso no está representado directamente por ninguna letra del modelo, pero resulta esencial a la hora de poner en práctica el plan diseñado: para asegurarte de que cada equipo y todas las personas saben qué tienen que hacer, conviene desglosar aún más las estrategias en acciones concretas, identificar los recursos necesarios y definir responsabilidades.
¿Qué ofrece el modelo OGSM? Ventajas y desventajas
El framework OGSM vincula la planificación estratégica con acciones concretas. Por eso, ofrece varias ventajas:
- ✔️ OGSM da como resultado un plan claro, sencillo y de una sola página que se entiende en todos los niveles de una organización.
- ✔️ En el modelo OGSM, los objetivos están directamente ligados a las acciones y las medidas. Esto aumenta la probabilidad de alcanzarlos de verdad.
- ✔️ OGSM sirve para todo tipo de planes estratégicos, sin importar el tamaño de la organización, el proyecto o el equipo.
Al mismo tiempo, OGSM conlleva algunos retos. Estas son las mayores desventajas del framework:
- ❌ OGSM se centra en objetivos a largo plazo. Los cambios a corto plazo suelen ser imposibles o difíciles de hacer. Esto hace que OGSM sea menos adecuado para empresas que tienen que reaccionar con frecuencia y rapidez ante los cambios (externos del mercado o internos de la empresa).
- ❌ OGSM se centra en la «visión de conjunto». En consecuencia, existe el riesgo de que las estrategias sean demasiado amplias y de que no se mida lo que de verdad importa.
- ❌ OGSM sigue un enfoque claramente top-down y depende de un liderazgo fuerte. No contempla el feedback de los empleados ni las correcciones de rumbo.
OGSM vs. OKR: ¿cuál es la diferencia?
Otro método de gestión que también trabaja con objetivos claros y usa una terminología en parte similar a la de OGSM son los OKR, siglas de «Objectives and Key Results».
💡 Consejo: si en este punto quieres refrescar tus conocimientos sobre OKRs antes de seguir, lo mejor es echar un vistazo a nuestra guía de OKR.
Sin embargo, por muy parecidas que sean las terminologías, los dos frameworks funcionan de forma muy distinta en algunos aspectos.
En concreto, los OKRs y OGSM presentan las siguientes 🤝 similitudes y ⚡ diferencias:
- 🤝 Enfoque: ambos frameworks concretan qué se quiere lograr y cómo llegar hasta ahí.
- ⚡ Dirección: en OGSM, los objetivos, las estrategias y las medidas se definen y se concretan exclusivamente de forma top-down. Los OKRs los fijan los equipos tanto top-down como bottom-up.
- ⚡ Cadencia: OGSM fija objetivos a largo plazo, de forma anual o para un horizonte de tres a cinco años. No contempla revisiones periódicas. Los OKRs se fijan para tres o cuatro meses y se revisan en check-ins semanales.
- ⚡ Acceso: la planificación de OGSM la prepara íntegramente la dirección y solo se comunica a la plantilla en su forma final para su implementación. Los OKRs, en cambio, suelen crearse de forma transparente y orientada a los equipos, y son visibles para todo el mundo.
- 🤝 Orientación a la acción: aunque ninguno de los dos frameworks contempla acciones concretas por sí mismo, ambos pueden ampliarse fácilmente para incluir iniciativas (OKRs) y acciones (OGSM).
- ⚡ Ambición: los OKRs son siempre ambiciosos y el fracaso se ve como una oportunidad para aprender y crecer. OGSM también fija objetivos ambiciosos, pero espera que aun así sean alcanzables.
- ⚡ Liderazgo: OGSM ve a los líderes en un papel más bien autoritario y de control. En el contexto de los OKRs, adoptan un enfoque más de coaching y se centran en el potencial de sus empleados.
- ⚡ Adaptabilidad: los OGSM suelen crearse de forma anual y se adaptan de vez en cuando. En casos extremos, el plan no cambia en absoluto. Los OKRs, por el contrario, son muy flexibles, suelen prepararse trimestralmente y se revisan con regularidad.
OGSM y OKRs, ¿siguen siendo una buena combinación?
A pesar de todas estas diferencias, o quizá precisamente por ellas, los OKRs pueden ser un complemento útil para el modelo OGSM. Usados juntos, los OKRs dentro de un marco de planificación OGSM más a largo plazo permiten poner el énfasis de forma temporal en temas u objetivos concretos y centrarse en estrategias específicas durante un periodo corto de tiempo con OKRs adicionales.
Además, al hacerlo, los OKRs aportan elementos bottom-up que le faltan de forma inherente al modelo OGSM y desplazan el foco desde un liderazgo fuerte y autoritario hacia la autonomía, la alineación y la colaboración.
Combinados de esta manera, OGSM y OKRs dan a las organizaciones la oportunidad de no perder de vista los objetivos y las métricas a largo plazo, sin dejar de ser flexibles y adaptables por el camino, empoderando a sus empleados y ofreciendo una forma de trabajar contemporánea.
💡 Por cierto, existen otros frameworks estratégicos que pueden impulsar el éxito de una empresa a través de objetivos estratégicos. Además de OGSM y los OKR, también merece la pena echar un vistazo a MBO, Hoshin Kanri y el Balanced Scorecard.
Conclusión: planificación a largo plazo con OGSM, flexibilidad a corto plazo con OKRs
Las organizaciones pueden planificar muy bien a largo plazo con el formato OGSM, pero llegan pronto a sus límites cuando las condiciones del mercado o de la propia empresa cambian de un momento a otro. Para contrarrestarlo, puede tener sentido combinar OGSM con otros métodos más a corto plazo para la gestión estratégica.
Como suele ocurrir en la gestión, un análisis más detenido de OGSM revela que no existe un único enfoque óptimo. Cada método sirve para propósitos distintos y viene con sus propias fortalezas y debilidades.
Una combinación de métodos, por ejemplo OGSM y OKRs, puede ayudar a equilibrar esas debilidades y a acercarte a la solución óptima para tu caso concreto.
