O painel de um carro reúne vários indicadores que mostram quantos quilômetros já rodamos ou quanto combustível ainda resta no tanque. Um painel de OKR funciona de forma parecida: ele mostra, de forma ativa, quanto progresso já foi feito e qual é o status atual dos OKRs. Assim, as empresas têm, a qualquer momento, uma visão transparente do andamento dos seus OKRs.
- Atualize antes das reuniões: se as pessoas atualizam o painel durante os check-ins, em vez de antes, o objetivo já foi perdido. Dados desatualizados fazem todo mundo perder tempo
- Confiança importa mais que progresso: mostrar que um Resultado-Chave está 50% concluído importa menos do que mostrar se a equipe acredita que vai alcançá-lo
- Gamificação funciona: leaderboards, emblemas e gráficos de desempenho aumentam o engajamento. Pesquisas comprovam isso. Transforme o painel em algo que as pessoas queiram consultar
- Métricas de saúde importam: acompanhe se os OKRs têm responsáveis, valores-alvo válidos e vínculos corretos com os objetivos superiores. Estruturas de metas quebradas comprometem tudo o mais
Este artigo explica o que é um painel de OKR, como ele é estruturado e por que você precisa de um.
O que você vai encontrar:
- O que é um painel de OKR?
- Por que você precisa de painéis de OKR?
- O que um painel de OKR deve incluir?
- Como é estruturado um painel de OKR ideal?
- Como criar o painel: use modelos ou software
- Painel de OKR: perguntas frequentes
O que é um painel de OKR?
Um painel de OKR é uma ferramenta que visualiza, de forma rápida e clara, todos os dados importantes sobre os OKRs de uma equipe ou empresa. Ele resume o status dos OKRs de um jeito visualmente atraente e, ao mesmo tempo, detalha Objetivos, Resultados-Chave e Iniciativas. Em alguns casos, também oferece atualizações em tempo real. Isso faz dele um componente importante do reporte de OKRs.
O painel de OKR deve sempre ficar posicionado de um jeito que toda a equipe tenha acesso a ele. Ele precisa ser fácil de ver e estar sempre presente no dia a dia de trabalho, seja de forma analógica no quadro branco do escritório, seja de forma digital, por meio de um software de OKR (mais sobre isso adiante), um modelo ou a intranet.
💡 Observação: OKR (sigla de "Objectives and Key Results", ou Objetivos e Resultados-Chave) é um framework ágil para formular e implementar metas estratégicas nas empresas que, quando bem usado, gera mais flexibilidade, transparência e sucesso. Ele é formado por três elementos centrais:
- Objetivos: o que eu quero alcançar?
- Resultados-Chave: como eu sei que o objetivo foi alcançado?
- Iniciativas: como eu alcanço o objetivo?
No total, são formulados de 2 a 4 Objetivos por equipe e de 2 a 4 Resultados-Chave por Objetivo. O trabalho necessário é então mapeado em iniciativas (= tarefas concretas). Mais informações básicas estão disponíveis no nosso guia de OKR.
Por que você precisa de painéis de OKR?
Acima de tudo, os painéis de OKR criam transparência. Eles deixam os OKRs, e o progresso deles, claramente visíveis em um único lugar central. Basta um olhar rápido no painel para ver quais metas estão no caminho certo e quais precisam de atenção especial. Assim, o painel dá um feedback direto sobre se você está se aproximando das metas definidas.
Além disso, um painel de OKR cumpre outras funções importantes:
- Ajuda a criar um entendimento comum sobre a direção estratégica em toda a empresa, mantendo todo mundo alinhado.
- Facilita ver como as tarefas individuais contribuem para as metas gerais.
- Serve como ponto de partida para análises mais profundas, discussões e novas iniciativas.
- Ajuda a identificar e resolver mais rápido problemas nas metas atuais (por exemplo, responsáveis ou atributos faltando).
O que um painel de OKR deve incluir?
Um painel de OKR deve conter, no mínimo, os seguintes elementos:
- Os OKRs da equipe
- Nível de confiança
- Métricas de saúde
Nem é preciso dizer que os OKRs devem estar no painel. Os Objetivos devem ficar bem visíveis, em um lugar de destaque no painel. Abaixo deles, é mostrado o progresso de cada Resultado-Chave. Para isso, dá para usar diferentes representações gráficas, como linhas de tendência, gráficos Andon ou gráficos de barras. O ideal é manter o layout da visualização o mais simples possível. O nível de confiança atual (também chamado de pontuação de confiança) de todos os Resultados-Chave envolvidos também deve aparecer no painel de OKR. As pontuações devem sempre ser atualizadas para o check-in de OKR semanal.
Checagens contínuas de saúde e qualidade de todas as metas ajudam a garantir que todo o processo de OKR funcione sem problemas. Por isso, o painel deve indicar quais metas ainda têm problemas, por exemplo, objetivos superiores inválidos, valores de propriedades faltando ou tipos de medição inválidos.
💡 Dica: como alternativa, também é possível mapear no painel as três tarefas ou iniciativas mais importantes. Por exemplo, faria sentido ter um campo com as três tarefas que, no momento, são mais importantes para impulsionar os Resultados-Chave.
Como é estruturado um painel de OKR ideal?
Um painel de OKR ideal é desenhado visualmente de um jeito fácil de entender. Ele também deve motivar os colaboradores a usá-lo com frequência. Para isso, precisa cumprir dois requisitos:
- A informação deve estar sempre atualizada e precisa.
- Todos os dados devem ser apresentados de forma gráfica e visualmente atraente.
Informação
O ideal é que o painel de OKR seja atualizado com frequência (no mínimo semanalmente, para os check-ins de OKR) ou de forma automática. Os dados precisam estar atualizados antes de o check-in começar, para não alongar a reunião sem necessidade. Quando isso não acontece, o painel deixa de agregar valor e o foco se perde, porque o progresso acaba sendo atualizado durante a própria reunião.
Além disso, a informação no painel deve ser relevante e motivar a equipe. Para isso, os Resultados-Chave precisam ser diretamente mensuráveis e controláveis. São necessários os chamados lead indicators, cujo progresso é visível de imediato ou só com uma pequena defasagem. Por isso, isso já precisa ser definido durante o planejamento de OKR.
💡 Dica: todos os critérios para bons objetivos, além de dicas para formulá-los, você encontra no nosso artigo "Como escrever OKRs: um guia para Objetivos e Resultados-Chave eficazes".
Elementos de design e gamificação
Mas só ter informação relevante e atualizada não garante que as pessoas gostem de usar o painel toda semana, ou até todos os dias. Os números também precisam ser apresentados de forma visualmente atraente e, acima de tudo, intuitiva. Elementos do design de jogos funcionam muito bem para isso. Estudos empíricos mostram que a gamificação (o uso de elementos lúdicos em um contexto que não é de jogo, como no trabalho) aumenta a motivação.
Elementos típicos que também podem ser aplicados a painéis de OKR:
- Leaderboards: um ranking visual pode motivar os membros da equipe a contribuir o máximo possível com os OKRs e a concluir as tarefas atribuídas no prazo.
- Pontos: um sistema de pontuação (por exemplo, a pontuação de confiança durante o ciclo e a pontuação de OKR final ao fim do ciclo) torna o progresso visível e oferece feedback adicional.
- Emblemas: emblemas deixam visíveis o feedback positivo e o bom desempenho. Eles também ajudam a garantir que todos os colaboradores atualizem seus OKRs: por exemplo, é possível conceder um emblema sempre que alguém atualizar os OKRs três vezes seguidas no dia anterior ao check-in. Quem juntar mais emblemas desses ganha uma surpresa no fim do ciclo.
- Gráficos de desempenho: gráficos que mostram o sucesso (ou o fracasso) dos OKRs ajudam a entender como uma equipe ou empresa se saiu no ciclo de OKR atual, em comparação com o anterior.
- Avatares: avatares, representações visuais das pessoas, ajudam os colaboradores a ter um senso de propósito, porque se sentem mais responsáveis e conectados aos OKRs.
- Equipes: ser responsável por OKRs específicos como equipe estimula a colaboração, a competição saudável e novas ideias entre os colegas de equipe.
Como criar o painel: use modelos ou software
Painéis de OKR podem ser mantidos de forma analógica, por exemplo em um flip chart ou uma parede. Assim, eles ficam presentes e acessíveis no escritório. As equipes podem discuti-los e incluir elementos lúdicos para personalizar o quadro. No entanto, com a difusão do trabalho remoto, um painel digital (que oferece as mesmas possibilidades) é mais atual e mais fácil de manter.
A melhor forma de criar e manter um painel de OKR digital como esse é dentro de um software de OKR. É essencial poder desenhar o painel de um jeito interessante e deixar espaço suficiente para personalização. O Mooncamp, por exemplo, oferece diferentes painéis, como o Painel de Progresso e o Painel de Saúde.
- O Painel de Progresso oferece uma visão detalhada do progresso de todas as metas, agrupadas por equipe ou colaborador. Ele mostra o progresso geral, além de informações sobre quais metas ainda não foram atualizadas ou estão em risco.
- O Painel de Saúde oferece uma visão geral da saúde e da qualidade de todos os OKRs. Ele garante que todo o processo de OKR funcione sem problemas e revela se todo mundo está seguindo as regras de OKR combinadas.
Quando bem implementado, um painel de OKR dentro de um software de OKR traz várias vantagens:
- Todas as informações sobre o processo de OKR ficam visíveis em um único lugar.
- Os dados do painel são sincronizados automaticamente e podem ser acessados em tempo real.
- Todos os dados podem ser avaliados em detalhe. As descobertas são então usadas para melhorar ainda mais o processo.
- Por meio de integrações, dados de outras fontes também podem ser incluídos no painel.
No entanto, no início (ou para equipes pequenas), modelos de OKR simples também podem ser suficientes. Muitos modelos de acompanhamento de OKR incluem planilhas de acompanhamento para os OKRs da empresa e das equipes, além de um painel de OKR que resume todo o progresso.
💡 Dica: nosso Modelo de acompanhamento de OKR no Google Sheets traz um painel de OKR completo, além de abas onde as equipes podem acompanhar o progresso das suas metas individuais. Tem um design intuitivo, pode ser usado por empresas e equipes de qualquer tamanho e é personalizável conforme a necessidade.
