Atualização importante: a Microsoft anunciou que o Viva Goals será descontinuado em 31 de dezembro de 2025. A Microsoft vai manter o serviço até lá, mas parou todo o desenvolvimento de novas funcionalidades com efeito imediato.
Para todos os clientes do Viva Goals: o Mooncamp oferece temporariamente um serviço de migração gratuito para o nosso software de execução de estratégia e OKR. Com uma integração nativa e poderosa com o MS Teams, além de integrações com o Power BI e o Planner, seus usuários vão se sentir em casa. Tenha tranquilidade total com uma administração SCIM simples (MS Azure) e SSO com o MS Active Directory. Saiba mais sobre o Mooncamp como alternativa ao Viva Goals: viemos para ficar.
Em 2021, a Microsoft comprou a startup Ally.io (com sede na Índia e nos Estados Unidos) e a transformou no Microsoft Viva Goals. O resultado foi um software de OKR aparentemente sólido para empresas que já se sentem em casa no ecossistema da Microsoft.
Neste artigo, vamos analisar se o Viva Goals é realmente adequado para OKRs. Para isso, vamos conhecer de perto as funcionalidades mais importantes do Viva Goals, além dos seus pontos fortes e fracos.
O que você vai encontrar neste guia:
- O que é o Viva Goals?
- Quais são as funcionalidades mais importantes do Viva Goals?
- O que dizem os usuários: avaliações do Viva Goals
- Quais são os pontos fortes do Microsoft Viva Goals?
- Quais são os pontos fracos do MS Viva Goals?
- Conclusão: quando o Viva Goals é adequado para OKRs?
O que é o Viva Goals?
O Viva Goals é uma ferramenta de gestão da Microsoft que permite que empresas, equipes ou colaboradores individuais criem, acompanhem e editem metas.
É assim que a própria Microsoft descreve a ferramenta:
Os OKRs têm um papel central nesse processo. O Viva Goals foi criado para integrar os OKRs ao trabalho do dia a dia, seja no Microsoft Teams ou em outros aplicativos do Microsoft Office 365. A ideia é conectar as tarefas diárias dos colaboradores à direção estratégica e à visão da organização: em resumo, os colaboradores definem suas metas no Viva Goals e trabalham juntos para alcançá-las, enquanto a liderança acompanha o progresso e dá feedback.
💡Lembrete: OKR (sigla de "Objectives and Key Results", ou Objetivos e Resultados-Chave) é um framework ágil para formular e implementar metas estratégicas nas empresas, composto por três elementos centrais:
- Objetivos: o que quero alcançar?
- Resultados-Chave: como sei que a meta foi alcançada?
- Iniciativas: como alcanço o objetivo?
Em geral, cada equipe formula de 2 a 4 Objetivos, com 2 a 4 Resultados-Chave orientados a resultado por Objetivo. O trabalho necessário para isso é então traduzido em iniciativas (= atividades concretas). Você encontra mais conceitos básicos no nosso guia de OKR.
O Viva Goals é um dos nove módulos do Viva, a plataforma de experiência do colaborador da Microsoft (ainda bastante nova). O objetivo é melhorar a comunicação com os colaboradores, a experiência de trabalho e o bem-estar deles, levando conhecimento relevante para o dia a dia da empresa. Na prática, o Viva disponibiliza conteúdos e serviços extras direto no Microsoft Teams, como intranet, treinamentos e até metas ou OKRs.
Quais são as funcionalidades mais importantes do Viva Goals?
As funcionalidades mais importantes do Viva Goals incluem:
- Criar e gerenciar metas
- Acompanhar o progresso
- Modelos integrados
- Alinhamento em todos os níveis (por exemplo, com páginas diferentes para cada meta)
- Integrações (por exemplo, com ferramentas de gestão de projetos)
Criar e gerenciar metas
No Viva Goals, todos os colaboradores podem cadastrar seus próprios Objetivos e definir prazos, responsáveis e prioridades. Depois, os Objetivos são trabalhados individualmente ou compartilhados com a equipe. Resultados-Chave e iniciativas são criados simplesmente como subelementos dos Objetivos.
Acompanhar o progresso
Os colaboradores conseguem acompanhar em tempo real o quanto já avançaram rumo às suas metas. Cada Objetivo no Viva Goals tem um indicador de status, que mostra tanto o valor real quanto o valor esperado. O progresso real é calculado quando os Resultados-Chave são atualizados, seja automaticamente (por uma integração) ou manualmente (pelos usuários).
O indicador de status é colorido, então você consegue ver rapidamente se os OKRs ainda estão "No Caminho Certo" ou já estão "Em Risco". Os Alertas Automáticos avisam você (se estiverem ativados) quando uma meta precisa de atenção ou está em risco.
Modelos integrados
No Viva Goals, você pode criar OKRs do zero ou preenchê-los a partir de modelos integrados, o que facilita muito o começo. Também há modelos de apresentação personalizáveis para compartilhar o progresso e os insights com a equipe.
Alinhamento em todos os níveis
No Viva Goals, é possível criar diferentes tipos de metas:
- Metas individuais
- Metas de equipe
- Metas corporativas
Depois, os OKRs são organizados em diferentes painéis para cada tipo de meta, o que garante o alinhamento em todos os níveis. Os colaboradores enxergam não só as próprias metas, mas também as da equipe e as da empresa. Além disso, é possível configurar fluxos de autorização e diferentes visualizações (por exemplo, como diagrama).
Integrações
O Viva Goals pode ser integrado a aplicativos populares como Microsoft Teams, Outlook e SharePoint. Assim, os usuários conseguem ver e atualizar os OKRs sem sair do aplicativo. Com a extensão de chat para o Microsoft Teams, por exemplo, os colaboradores podem compartilhar metas.
O que os usuários estão dizendo: avaliações do Viva Goals
Antes de entrarmos nos pontos fortes e fracos do Viva Goals, vamos ver o que dizem os usuários reais da ferramenta. No geral, as notas no Capterra e no G2 ficam numa faixa mediana sólida, mas há alguns pontos que poderiam melhorar. Veja a seguir alguns depoimentos sobre os problemas mais comuns:
Opções de personalização limitadas
„… a plataforma às vezes fica lenta e trava, o que gera frustração e atrapalha o progresso. Faltam algumas funcionalidades, como a possibilidade de definir metas recorrentes e opções avançadas de acompanhamento de metas. As opções de personalização para acompanhamento de metas e visualizações de progresso também são limitadas.“
Avaliação no G2, Antony, fevereiro de 2023
Sem treinamento específico sobre OKR
„O mais difícil é fazer as pessoas entenderem a lógica dos OKRs de forma geral. Eu queria que o treinamento viesse integrado à plataforma, para facilitar o aprendizado.“
Avaliação no G2, usuário verificado, abril de 2023
O reporte poderia ser melhor
„Acho que os painéis para reportar essas metas poderiam ser melhores.“
Avaliação no G2, usuário verificado, abril de 2023
O programa não carrega
„… por algum motivo, o Goals vive me derrubando. Baixei o aplicativo. Depois de ver algumas demos, decidi comprar uma assinatura. Segui as instruções... e o sistema simplesmente recusou o meu acesso. Várias vezes. O suporte basicamente me disse para tentar de novo. Sem parar. Suporte não é suporte nenhum se você não consegue falar com ninguém e só recebe a mesma resposta de tentar outra vez. Muito decepcionado.“
Avaliação no G2, usuário verificado, outubro de 2022
💡 A propósito: atualmente, o Viva Goals soma um total de 16 avaliações em três plataformas, com nota média de 3.9 (dados de setembro de 2023). O Mooncamp, por sua vez, tem nota média de 4.8, com base em 230 avaliações.
✔️ Quais são os pontos fortes do Microsoft Viva Goals?
Para empresas que já usam produtos da Microsoft e querem começar a trabalhar com OKRs, o Viva Goals pode oferecer algumas vantagens:
- Os OKRs são acompanhados numa ferramenta já conhecida e integrados à rotina de trabalho, o que pode ajudar pequenas empresas e equipes a dar os primeiros passos.
- Os colaboradores podem compartilhar suas metas com os colegas, o que fortalece a colaboração da equipe e traz mais transparência.
- Os OKRs e os prazos aparecem de forma clara, o que facilita priorizar tarefas e usar o tempo com mais eficiência.
- Os colaboradores podem definir metas pessoais alinhadas às metas da empresa.
❌ Quais são os pontos fracos do MS Viva Goals?
Quando o assunto é mapear metas de equipes e empresas em nível estratégico, além de implementar OKRs em grande escala, o Viva Goals esbarra rapidamente em suas limitações. A ferramenta até oferece algumas funcionalidades básicas para trabalhar com OKRs, mas ainda faltam várias funcionalidades e vantagens importantes:
Flexibilidade e personalização
O Viva Goals é baseado no framework de OKR e oferece algumas funcionalidades úteis, mas a plataforma é pouco personalizável. Isso obriga as equipes a adotar a metodologia e a terminologia predefinidas, o que, no pior dos casos, pode fazer com que os OKRs simplesmente não sejam adotados.
➡️ A solução: um software de OKR flexível e totalmente personalizável.
O Mooncamp dá total liberdade para as empresas implementarem seus próprios processos e sua própria terminologia. Os usuários podem, por exemplo, adicionar propriedades personalizadas (como prioridade ou stakeholder) a qualquer meta, criar novos tipos como tarefas ou iniciativas, e usar a linguagem da própria empresa. De OKRs no formato clássico até um framework totalmente personalizado, o Mooncamp se adapta ao processo de definição de metas da empresa, e não o contrário. Praticamente qualquer propriedade imaginável pode ser criada e personalizada no Mooncamp.
Atendimento e suporte
O Viva Goals é só mais um entre os muitos produtos da Microsoft. Existem suporte técnico e páginas de ajuda disponíveis, mas a gigante da tecnologia não consegue oferecer o acompanhamento próximo necessário para uma implementação de OKR bem-sucedida. Além disso, por ser uma grande corporação, a Microsoft também não tem como considerar e incorporar diretamente o feedback sobre o produto.
➡️ A solução: suporte de uma equipe de especialistas que vivem e respiram OKRs.
A equipe de produto e especialistas em OKR do Mooncamp já participou e deu forma a centenas de implementações de OKR em empresas de todos os portes e setores. Cada cliente conta com o acompanhamento próximo de uma equipe de especialistas experientes em OKR e responsáveis de processo certificados. Isso garante que os OKRs sejam implementados com sucesso e realmente adotados pelos colaboradores. O feedback recebido nesse suporte, por sua vez, alimenta o desenvolvimento contínuo do software.
Integrações
O Viva Goals oferece integrações com aplicativos como MS Teams, Azure DevOps, SharePoint e ZenDesk. Como já faz parte da infraestrutura da Microsoft, ele se encaixa perfeitamente nela, o que torna o aplicativo indicado para empresas menores que já dependem totalmente dos produtos da Microsoft. Mas, quando o assunto são empresas grandes, a ferramenta perde pontos em flexibilidade, suporte especializado e funcionalidades importantes (falaremos mais sobre isso adiante). Ou seja, as integrações não chegam a ser um ponto fraco, mas também não são um grande diferencial.
➡️ Por quê: também existem softwares de OKR completos que se integram tão bem quanto aos aplicativos da Microsoft.
O Mooncamp tem a integração com a Microsoft mais madura do mercado e funciona como uma solução completa, com integração perfeita ao Microsoft Teams, Outlook e Microsoft 365. Isso permite que as equipes gerenciem seus OKRs direto no Microsoft Teams: por uma aba dentro do próprio aplicativo, os usuários podem criar novos OKRs, atualizar os existentes, alternar entre ciclos ou adicionar visualizações personalizadas. O Mooncamp também oferece outras integrações (com Excel Online, Salesforce ou Asana, por exemplo), total flexibilidade e uma série de funcionalidades essenciais para uma implementação de OKR bem-sucedida (mais sobre isso daqui a pouco).
Apoio ao processo de OKR com sessões de planejamento e check-ins
No Viva Goals, dá para gerenciar os OKRs, mas não para cobrir todo o processo de OKR. Não existe, por exemplo, um espaço próprio para as sessões de planejamento de OKR. As funcionalidades para criar check-ins, provavelmente o elemento mais importante do ciclo de OKR, também são limitadas. Isso dificulta o trabalho com os OKRs e gera problemas, principalmente na hora de escalá-los dentro da organização.
➡️ A solução: uma ferramenta para todo o processo de OKR.
O Mooncamp foi criado especificamente para trabalhar com OKRs e dá suporte a todo o processo. Existem áreas dedicadas ao planejamento, onde a equipe pode desenhar e discutir os OKRs juntos, e todo o processo de OKR pode ser acompanhado com clareza pelo feed.
O Mooncamp também oferece check-ins integrados, com modelos totalmente personalizáveis para diferentes casos de uso. Lembretes automáticos por MS Teams, Slack ou e-mail garantem que todo mundo faça seus check-ins. Além disso, dá para deixar os check-ins mais leves com citações, imagens ou GIFs. As atualizações das metas podem receber comentários diretos ou reações, por exemplo, para comemorar conquistas ou esclarecer pontos em aberto. Tudo isso torna o trabalho com OKRs mais fácil e mais agradável.
Análises e painéis
O Viva Goals oferece opções limitadas de análise. Até existem algumas opções para criar diferentes painéis de revisão, mas não é possível montar relatórios totalmente personalizados. Isso significa que não dá para se aprofundar nos dados e analisar o processo com o nível de detalhe necessário para uma implementação de OKR bem-sucedida e para a evolução contínua do sistema de OKR.
➡️ A solução: painéis totalmente personalizáveis com análises poderosas.
O Mooncamp oferece uma grande variedade de painéis e visualizações, além de diversas opções de análise. A variante mais flexível são os Custom Dashboards, totalmente configuráveis, que podem ser usados para visualizar todo tipo de dado. Com eles, por exemplo, dá para montar um cockpit da empresa com a visão e a missão, um Quarterly Business Review (QBR) ou uma visão geral por departamento.
Além disso, o Mooncamp também oferece um Progress Dashboard e um Health Dashboard. O Progress Dashboard mostra o progresso de todas as metas, agrupadas por equipe ou colaborador. O Health Dashboard traz uma visão geral do status e da qualidade de todos os OKRs.
No geral, dá para configurar qualquer filtro no Mooncamp para chegar a novos insights. Além de responsável e status (por exemplo, em risco ou no caminho certo), você também pode filtrar por equipe, valor de progresso (por exemplo, só ≤ 50%) ou tipo de meta (Objetivo, Resultado-Chave, Iniciativa).
💡 A propósito, o Mooncamp processa e armazena todos os dados exclusivamente na Europa, na Alemanha.
Visualização e funcionalidades avançadas
O Viva Goals também oferece opções limitadas de visualização. Os OKRs podem ser exibidos em três formatos clássicos: lista, visualização rápida ou diagrama. Dependendo do formato escolhido, certas ações ficam disponíveis e mais ou menos informações aparecem na tela.
➡️ A solução: diferentes visualizações e um sistema de regras personalizável.
As diferentes visualizações do Mooncamp trazem novas perspectivas: com a visualização em árvore de metas, todos os colaboradores têm uma visão geral de toda a estratégia da empresa, o que traz uma dose extra de transparência e alinhamento.
Além disso, é possível criar no Mooncamp um sistema de regras totalmente personalizável, que permite que cada empresa decida como quer estruturar a hierarquia dos seus OKRs ou quais tipos de medição de progresso são permitidos. Metas alinhadas incorretamente são sinalizadas na hora, para que possam ser corrigidas rapidamente.
Conclusão: quando o Viva Goals é adequado para OKRs?
No fim das contas, o Viva Goals é uma boa opção para empresas menores que já estão confortáveis no ecossistema da Microsoft e para quem flexibilidade, personalização, suporte especializado e relatórios detalhados não são prioridade.
Só que o Viva Goals não é suficiente para implementar e escalar OKRs a longo prazo em equipes e empresas maiores. Faltam funcionalidades importantes e uma equipe de especialistas que apoie o processo. Para empresas com ambições reais em torno de OKRs, o melhor caminho é dar os primeiros passos em ferramentas conhecidas, como o Excel, e depois partir direto para um software de OKR especializado, totalmente flexível e com funcionalidades completas.
Por trás do Mooncamp está uma equipe de especialistas experientes em OKR, prontos para guiar e apoiar você em todo o processo. Experimente hoje mesmo.
