El tablero de un coche integra varios indicadores que nos dicen cuántos kilómetros hemos recorrido o cuánta gasolina queda en el depósito. Un dashboard de OKR funciona de forma parecida: muestra activamente qué progreso se ha logrado y cuál es el estado actual de los OKRs. Así, las empresas tienen en todo momento una visión transparente del estado de sus OKRs.
- Actualiza antes de las reuniones: si la gente actualiza el dashboard durante los check-ins en lugar de antes, pierde todo su sentido. Los datos desactualizados hacen perder el tiempo a todo el mundo.
- La confianza por encima del progreso: mostrar que un resultado clave está completado al 50 % importa menos que mostrar si el equipo cree que va a alcanzarlo.
- La gamificación funciona: las tablas de clasificación, las insignias y los gráficos de rendimiento aumentan la participación. Hay estudios que lo respaldan. Convierte el dashboard en algo que la gente quiera consultar.
- Las métricas de salud importan: comprueba si los OKRs tienen responsables, valores objetivo válidos y enlaces correctos a sus objetivos superiores. Una estructura de objetivos rota socava todo lo demás.
En este artículo te explicamos qué es un dashboard de OKR, cómo se estructura y por qué lo necesitas.
Lo que vas a encontrar:
- ¿Qué es un dashboard de OKR?
- ¿Para qué necesitas los dashboards de OKR?
- ¿Qué debe incluir un dashboard de OKR?
- ¿Cómo se estructura un dashboard de OKR ideal?
- Crear el dashboard: usa plantillas o software
- Dashboard de OKR: preguntas frecuentes
¿Qué es un dashboard de OKR?
Un dashboard de OKR es una herramienta que visualiza de un vistazo todos los datos importantes sobre los OKRs de un equipo o de una empresa. Resume el estado de los OKRs de forma visualmente atractiva y, al mismo tiempo, desglosa los objetivos, los resultados clave y las iniciativas. En algunos casos, también ofrece actualizaciones en tiempo real. Esto lo convierte en una pieza clave del reporting de OKR.
El dashboard de OKR debe colocarse siempre de forma que todo el equipo tenga acceso a él. Debe verse con facilidad y estar siempre presente en el día a día, ya sea en formato analógico en la pizarra de la oficina o en formato digital a través de un software de OKR (más sobre esto luego), una plantilla o la intranet.
💡 Nota: el OKR (abreviatura de «Objectives and Key Results») es un marco de trabajo ágil para formular e implementar los objetivos estratégicos de una empresa que, usado correctamente, aporta más flexibilidad, transparencia y éxito. Consta de tres elementos centrales:
- Objetivos: ¿Qué quiero conseguir?
- Resultados clave: ¿Cómo sé que se ha alcanzado el objetivo?
- Iniciativas: ¿Cómo consigo el objetivo?
En total se formulan de 2 a 4 objetivos por equipo y de 2 a 4 resultados clave por objetivo. El trabajo se traduce en iniciativas (= actividades concretas). Encontrarás más información básica en nuestra guía de OKR.
¿Para qué necesitas los dashboards de OKR?
Por encima de todo, los dashboards de OKR crean transparencia. Hacen que los OKRs, y su progreso, sean claramente visibles en un único lugar central. Basta un vistazo al dashboard para ver qué objetivos están en el buen camino y cuáles necesitan atención especial. Así, el dashboard ofrece feedback directo sobre si te estás acercando a los objetivos marcados.
Además, un dashboard de OKR cumple otras funciones importantes:
- Ayuda a que toda la empresa entienda la dirección estratégica y mantiene a todo el mundo alineado.
- Facilita ver cómo las tareas individuales contribuyen a los objetivos generales.
- Sirve como punto de partida para análisis más profundos, debates y nuevas iniciativas.
- Ayuda a identificar y resolver más rápido los problemas de los objetivos actuales (por ejemplo, asignaciones o atributos que faltan).
¿Qué debe incluir un dashboard de OKR?
Un dashboard de OKR debe contener, como mínimo, los siguientes elementos:
- Los OKRs del equipo
- El nivel de confianza
- Las métricas de salud
No hace falta decir que los OKRs deben aparecer en el dashboard. Los objetivos deben estar bien visibles y en un lugar destacado. Debajo de ellos se muestra el progreso de cada resultado clave. Para esto se pueden usar distintas representaciones gráficas, como líneas de tendencia, gráficos Andon o diagramas de barras. Lo mejor es que el diseño de la visualización sea lo más sencillo posible. El nivel de confianza actual (también llamado confidence score) de todos los resultados clave que contribuyen debería aparecer también en el dashboard de OKR. Las puntuaciones se actualizan siempre para el check-in de OKR semanal.
Las revisiones continuas de salud y calidad de todos los objetivos ayudan a garantizar que todo el proceso de OKR funcione sin problemas. Por eso, el dashboard debería indicar qué objetivos siguen teniendo problemas, por ejemplo, objetivos superiores no válidos, valores de propiedades que faltan o tipos de medición no válidos.
💡 Consejo: como alternativa, también puedes reflejar en el dashboard las tres tareas o iniciativas más importantes. Por ejemplo, tendría sentido tener un campo con las tres tareas que ahora mismo son más importantes para impulsar los resultados clave.
¿Cómo se estructura un dashboard de OKR ideal?
Un dashboard de OKR ideal está diseñado visualmente de forma que resulte fácil de entender. Además, debería motivar a los empleados a trabajar con él una y otra vez. Para lograrlo, tiene que cumplir dos requisitos:
- La información debe estar siempre actualizada y ser precisa.
- Todos los datos deben presentarse de forma gráfica y visualmente atractiva.
Información
Lo ideal es que el dashboard de OKR se actualice con regularidad (como mínimo cada semana para los check-ins) o de forma automática. Los datos deben estar actualizados antes de que empiece el check-in, para no alargar la reunión innecesariamente. De lo contrario, el dashboard no aporta valor y se pierde el foco, porque el progreso se actualiza durante la propia reunión.
Además, la información del dashboard debería ser relevante y motivar al equipo. Para ello, los resultados clave deben ser directamente medibles y controlables. Se necesitan los llamados leading indicators, cuyo progreso se ve de inmediato o con un pequeño retraso. Por tanto, esto hay que definirlo ya durante la planificación de OKR.
💡 Consejo: encontrarás todos los criterios de un buen objetivo, además de consejos para formularlos, en nuestro artículo «Cómo escribir OKRs: una guía para Objetivos y Resultados clave eficaces».
Elementos de diseño y gamificación
Sin embargo, tener información relevante y actualizada no basta por sí solo para que la gente disfrute trabajando con el dashboard cada semana o incluso cada día. Las cifras también deben presentarse de forma visualmente atractiva y, sobre todo, intuitiva. Para esto encajan muy bien los elementos del diseño de juegos. Diversos estudios empíricos han demostrado que la gamificación (el uso de elementos lúdicos en un contexto ajeno al juego, por ejemplo en el trabajo) aumenta la motivación.
Estos son algunos elementos típicos que también se pueden aplicar a los dashboards de OKR:
- Tablas de clasificación: una clasificación visual puede motivar a los miembros del equipo a contribuir todo lo posible a los OKRs y a completar a tiempo las tareas asignadas.
- Puntos: un sistema de puntuación (por ejemplo, el confidence score durante el ciclo y la puntuación de OKRs al terminarlo) hace visible el progreso y aporta feedback adicional.
- Insignias: las insignias hacen visibles el feedback positivo y el buen rendimiento. También ayudan a que todos los empleados actualicen sus OKRs: por ejemplo, se podría conceder una insignia cada vez que alguien actualiza sus OKRs tres veces seguidas el día antes del check-in. Quien reúna más insignias de este tipo se lleva una pequeña sorpresa al final del ciclo.
- Gráficos de rendimiento: los gráficos que muestran el éxito (o el fracaso) en cuanto a los OKRs pueden dar información sobre cómo se ha desempeñado un equipo o una empresa en el ciclo de OKR actual en comparación con el anterior.
- Avatares: los avatares, representaciones visuales de las personas, pueden ayudar a los empleados a encontrar un sentido de propósito, ya que se sienten más responsables y conectados con los OKRs.
- Equipos: ser responsable de OKRs concretos como equipo fomenta la colaboración, la competencia y las nuevas ideas entre los compañeros.
Crear el dashboard: usa plantillas o software
Los dashboards de OKR se pueden mantener en formato analógico, por ejemplo en un rotafolio o en una pared. Así están presentes y al alcance de todos en la oficina. Los equipos pueden comentarlos e incorporar elementos lúdicos para personalizar su tablero. Aun así, con el teletrabajo, un dashboard digital (que ofrece las mismas posibilidades) resulta más actual y fácil de mantener.
La mejor forma de crear y mantener un dashboard de OKR digital como este es dentro de un software de OKR. Es esencial poder diseñar el dashboard de una forma interesante y dejar suficiente margen para personalizarlo. Mooncamp, por ejemplo, ofrece distintos dashboards, como el Panel de progreso y el Panel de salud.
- El Panel de progreso ofrece información detallada sobre el progreso de todos los objetivos, agrupados por equipo o por empleado. Muestra el progreso general, así como información sobre qué objetivos aún no se han actualizado o están en riesgo.
- El Panel de salud ofrece una visión general de la salud y la calidad de todos los OKRs. Garantiza que todo el proceso de OKR funcione sin problemas y revela si todo el mundo respeta las reglas de OKR acordadas.
Bien implementado, un dashboard de OKR dentro de un software de OKR tiene varias ventajas:
- Toda la información sobre el proceso de OKR está visible en un solo lugar.
- Los datos del dashboard se sincronizan automáticamente y se pueden consultar en tiempo real.
- Todos los datos se pueden analizar en detalle. Después, esas conclusiones sirven para seguir mejorando el proceso.
- Gracias a las integraciones, también se pueden incluir en el dashboard datos de otras fuentes.
Aun así, al principio (o para equipos pequeños) también pueden bastar unas simples plantillas de OKR. Muchas plantillas de seguimiento de OKR incluyen hojas de seguimiento para los OKRs a nivel de empresa y los OKRs de equipo, además de un dashboard de OKR que resume todo el progreso.
💡 Consejo: nuestra plantilla de seguimiento de OKR para Google Sheets incluye un dashboard de OKR completo y pestañas donde los equipos pueden hacer seguimiento del progreso hacia sus objetivos individuales. Tiene un diseño intuitivo, la pueden usar empresas y equipos de cualquier tamaño y se puede personalizar según sea necesario.
