A recessão atual está criando um ambiente econômico marcado pela incerteza e por mudanças rápidas. Para sobreviver, as empresas precisam cortar custos e, ao mesmo tempo, se tornar mais eficientes, resilientes e ágeis.
- Cortar orçamentos não basta: Cortes de orçamento garantem a sobrevivência no curto prazo. Os OKRs ajudam você a mudar de raiz como os recursos são usados, buscando eficiência no longo prazo
- O alinhamento economiza dinheiro: Colaboradores desmotivados e desalinhados custam à economia global $ 8,8 trilhões por ano, segundo a Gallup. O alinhamento por OKRs ataca esse problema diretamente
- Use indicadores de tendência: Não defina "reduzir custos em X%" como um Resultado-Chave. Isso é um indicador de resultado. Encontre o que você pode influenciar diretamente neste trimestre
- Equilibre sobrevivência e crescimento: Alguns OKRs cortam custos agora. Outros preparam você para aproveitar oportunidades de crescimento quando a recessão terminar
Neste artigo, explicamos como a recessão está afetando as empresas, por que a economia de custos é a ferramenta mais eficaz em tempos de crise e como os OKRs podem ajudar a blindar as empresas contra crises.
O que você vai encontrar:
- Como a recessão afeta as empresas?
- Como as empresas podem reagir?
- Blindar as empresas contra crises: preparação
- Por que os OKRs ajudam a economizar custos e ganhar eficiência
- Usar OKRs para economizar custos: o que é importante
- Como formular OKRs de redução de custos: dicas e exemplos
- Conclusão: mais eficiência e lucratividade com OKRs
Como a recessão está afetando as empresas?
Já faz um tempo que guerras, o aumento dos preços de energia e a inflação vêm provocando uma forte desaceleração econômica. Nem todo mundo é afetado da mesma forma, mas todo mundo é afetado, em algum grau. Os efeitos da recessão sobre as empresas, de quase todos os tipos e tamanhos, são diversos e de grande alcance:
- Os consumidores, de modo geral, estão gastando menos, e os hábitos de consumo estão mudando. Como resultado, as vendas caem e as empresas ficam menos lucrativas.
- Para cortar custos, muitas empresas recorrem a demissões, congelamento de contratações ou cortes salariais. Isso costuma se refletir no moral e na produtividade dos colaboradores que ficam.
- Algumas organizações aproveitam a recessão como oportunidade para reestruturar operações, simplificar processos e focar no negócio principal.
- Crises econômicas podem interromper cadeias de suprimentos e causar atrasos caros. Isso afeta especialmente as empresas que dependem de fornecedores globais.
- O risco de crédito aumenta. Os credores ficam mais cautelosos na hora de conceder empréstimos, e as empresas podem ter dificuldade para pagar suas dívidas.
- Muitas empresas estão investindo menos em novos projetos, pesquisa e desenvolvimento. Isso pode prejudicar a qualidade dos produtos e a competitividade das empresas.
No geral, as recessões geram incerteza no mercado, e o ambiente econômico muda rapidamente. Em tempos tão voláteis, as previsões de vendas deixam de ser confiáveis. Isso torna cada vez mais difícil para as empresas planejar o futuro e tomar decisões de negócio bem fundamentadas. Empresas menores ou financeiramente mais frágeis correm o risco de quebrar rapidamente e têm dificuldade para resistir à desaceleração econômica. Mas mesmo as grandes empresas precisam se adaptar, cortar custos e ganhar eficiência para continuar lucrativas.
Como as empresas podem reagir? A economia de custos como instrumento mais eficaz
Em tempos de crise como este, a economia de custos é a forma mais eficaz para que as empresas se posicionem bem para o período após a recessão, tanto no curto quanto no longo prazo, por vários motivos:
- A economia de custos ajuda a manter o fluxo de caixa e a operação do negócio mesmo com a queda da receita. Isso reduz o risco de falência e amortece o impacto da queda nas vendas sobre as margens de lucro.
- Custos mais baixos também permitem que as empresas respondam à redução nos gastos dos consumidores e continuem oferecendo seus produtos a preços competitivos.
- Empresas com uma gestão de custos eficaz têm mais chances de conquistar a confiança de investidores e stakeholders, garantindo o apoio deles no longo prazo.
- Quando as organizações precisam reduzir custos, são obrigadas a revisar seus processos operacionais. Isso costuma revelar uma série de pontos que podem ser otimizados, tornando a empresa mais eficiente como um todo.
Em resumo, uma economia de custos sustentável fortalece a resiliência financeira das empresas diante de desacelerações econômicas prolongadas. Ela também garante mais flexibilidade durante e depois da crise: assim que a economia se recupera, é possível aproveitar as oportunidades de crescimento mais rápido, partindo de uma posição eficiente em custos.
Com a estratégia certa, a crise econômica atual também pode ser uma oportunidade para as empresas se destacarem frente à concorrência. Só que, para isso, é preciso ter a mentalidade certa, um alto grau de agilidade e um foco claro.
Blindar as empresas contra crises: preparação
Para se blindarem contra a recessão e se tornarem mais resilientes, as empresas devem primeiro analisar suas próprias forças e fraquezas, fazendo uma espécie de checkup. É importante avaliar tanto a situação financeira quanto o posicionamento de mercado e o direcionamento estratégico atual. O objetivo é chegar a um retrato equilibrado, abrangente e realista da empresa.
O conceito do balanced scorecard serve de orientação para essa avaliação. O modelo de Kaplan e Norton leva em conta as perspectivas de cliente, de processos e de desenvolvimento, além da perspectiva financeira.
A partir disso, as perguntas a seguir ajudam a entender a situação inicial:
- Como nossos clientes vão reagir à recessão?
- Como nossos concorrentes vão se comportar?
- Vamos continuar lucrando?
- Cortes drásticos de custos são necessários? Como podemos fazer isso?
- Podemos continuar investindo em pesquisa e desenvolvimento? Por que sim ou por que não?
- Como podemos desenvolver novas áreas de negócio?
Com as respostas a essas perguntas, é possível chegar a um conceito próprio (mapa estratégico) que inclua uma estratégia abrangente de economia de custos.
Por que os OKRs ajudam a economizar custos e ganhar eficiência
Para implementar essa estratégia com sucesso, as empresas precisam do método certo. Os OKRs funcionam muito bem como um "framework de redução de custos" para o dia a dia porque ajudam a acelerar a tomada de decisões, otimizar processos e focar em resultados melhores, entre outras coisas.
💡 Dica: se você quiser relembrar os fundamentos de OKR, dê uma olhada no nosso guia sobre o método OKR.
1. Os OKRs focam em outcomes
Durante uma recessão, é importante que as empresas se concentrem nos produtos e serviços que realmente entregam valor agregado para os clientes. O resto pode ficar em segundo plano por enquanto. Só que muitas empresas ainda são muito orientadas a output e continuam presas a formas antigas de pensar, em vez de focar em resultados eficazes e mensuráveis. Com isso, muito potencial se perde, e a execução da estratégia costuma fracassar porque o sucesso é medido de forma incorreta (saiba mais no nosso artigo sobre erros de OKR).
Os OKRs ajudam a reinventar a forma como as coisas são feitas. Eles são pensados, desde a base, para gerar resultados que tragam benefícios reais (para o negócio). Tanto os Objetivos quanto os Resultados-Chave são formulados de maneira orientada a resultados. O output só aparece mapeado nas iniciativas (ou seja, atividades concretas). Isso garante que, em tempos de crise, as equipes se concentrem nas tarefas que realmente fazem a empresa avançar.
💡 Dica: você pode ler mais sobre a diferença entre output vs. outcome no nosso blog.
2. Os OKRs garantem o alinhamento
Embora as empresas devessem remar na mesma direção mais do que nunca durante uma recessão, é comum que equipes e departamentos estejam mal alinhados. O pensamento em silos e a duplicação de trabalho são o pão de cada dia e não só custam recursos valiosos às empresas, como também, na pior das hipóteses, a motivação e o comprometimento da força de trabalho. Isso, por sua vez, leva a uma perda de produtividade, e está comprovado que isso pode sair muito caro: segundo a Gallup, colaboradores desmotivados custam à economia global cerca de $ 8,8 trilhões por ano. Isso os torna um dos maiores fatores de custo.
Os OKRs combatem isso ao transformar o alinhamento em padrão: nas sessões de planejamento de OKR, os OKRs de cada equipe e departamento são sempre alinhados verticalmente com os OKRs corporativos de nível superior. Os OKRs são desenvolvidos em conjunto, ou seja, top-down e bottom-up.
Além disso, durante a fase de planejamento, normalmente logo após a sessão de planejamento de OKR, também se define, em nível horizontal, de quais outras equipes a sua depende e como vocês podem colaborar melhor. Isso revela sinergias e derruba silos. Um workshop de alinhamento de OKR separado também pode valer a pena para isso.
Ao envolver os colaboradores desde o início, eles entendem melhor como suas tarefas do dia a dia contribuem para as metas da empresa. Assim, eles tendem a se engajar mais e colaborar de forma mais eficaz. Isso evita a duplicação de trabalho e iniciativas concorrentes ou ineficientes que não contribuem para a estratégia geral. No fim das contas, isso economiza tempo e dinheiro.
3. Os OKRs viabilizam a agilidade
A agilidade é uma das características mais importantes para enfrentar situações difíceis no contexto empresarial. Isso também vale para uma recessão. As organizações ágeis conseguem reagir com mais flexibilidade a qualquer tipo de mudança. E é exatamente isso que importa em tempos de crise. Os OKRs apoiam isso ao definir metas em ciclos mais curtos, de 3 a 4 meses, em vez da tradicional base anual. Assim, as empresas conseguem se adaptar mais rápido a condições em constante mudança.
Colaboradores com uma mentalidade ágil também pensam de forma centrada no cliente: eles têm motivação intrínseca para criar valor real. Essa mentalidade é extremamente útil numa recessão cheia de mudanças e desafios imprevistos.
4. Os OKRs viabilizam decisões baseadas em dados
A economia de custos costuma exigir decisões rápidas, e os OKRs fornecem os dados certos para isso. Assim como o alinhamento, a avaliação também é padrão no processo de OKR: as equipes discutem o status atual dos seus Resultados-Chave nos check-ins de OKR semanais. Isso permite acompanhar o progresso rumo às metas, identificar onde estão os gargalos e quais iniciativas talvez já não sejam mais necessárias. Os problemas são identificados mais rápido, e o risco de erros caros diminui.
Cada ciclo de OKR também termina com uma revisão de OKR, na qual os colaboradores apresentam e analisam o status final dos OKRs daquele ciclo. Os aprendizados de um ciclo (geralmente um trimestre) também são levados para o próximo. A orientação estratégica também é avaliada continuamente, sendo corrigida e aprimorada quando necessário. No fim, a liderança pode agir com base em dados e ajustar o rumo rapidamente, se preciso.
5. Os OKRs mostram onde os recursos estão sendo desperdiçados
No geral, os benefícios dos OKRs também tornam visível onde os recursos estão sendo usados sem necessidade, e quais orçamentos podem ser cortados.
De forma geral, os OKRs obrigam as empresas a se concentrarem em 2 a 4 Objetivos principais por trimestre. No mínimo ao final de cada ciclo, a revisão de OKR também mostra se os recursos disponíveis foram usados com critério nesses temas prioritários e se as equipes alcançaram seus Objetivos. Se não, os ajustes são feitos no ciclo seguinte. No geral, isso resulta em uma alocação de recursos mais eficaz.
Usar OKRs para economizar custos: o que é importante?
De modo geral, os OKRs oferecem um framework estruturado para uma gestão de metas eficaz em tempos de crise. Quem quiser colocar em prática a economia de custos durante a recessão também deve ficar atento aos pontos a seguir:
1. Priorize a eficiência, não os orçamentos
Uma recessão provoca uma escassez temporária de recursos financeiros. Só que reagir a isso com soluções rápidas e cortes de orçamento não basta. Embora isso possa garantir a sobrevivência no curto prazo, não vai levar as empresas até o fim da crise no longo prazo.
Em vez disso, o planejamento financeiro deveria estar alinhado com as metas corporativas e com os OKRs, seguindo uma abordagem orientada a outcome, sempre de olho no período pós-crise. Isso também envolve simplificar, repensar ou até eliminar processos por completo. Por isso, os OKRs devem sempre buscar reduzir custos e, ao mesmo tempo, aumentar a eficiência. No fim, é preciso uma mudança organizacional de comportamento para se adaptar à nova realidade.
2. Fique de olho nas tendências do setor
As empresas devem se manter atualizadas sobre as tendências do setor. É importante entender como o mercado está se comportando e acompanhar de perto os movimentos atuais, tanto no próprio mercado quanto nos mercados de capitais ou em setores a montante na cadeia de suprimentos.
Isso permite antecipar desafios até certo ponto e ajustar a estratégia e os OKRs de acordo. As empresas que acompanham as tendências do setor também são as primeiras a perceber quando a economia se recupera, conseguindo aproveitar as oportunidades de crescimento mais rápido.
3. Acompanhe os OKRs e tome decisões baseadas em dados
Se você só focar na estratégia e esquecer de realmente medir o progresso, até o plano de crise mais bem pensado está fadado ao fracasso. Tão importante quanto formular OKRs de redução de custos que façam sentido é ter um reporte de OKR consistente. As empresas devem monitorar e avaliar seu progresso continuamente para:
- identificar tendências,
- manter a motivação e o comprometimento em alta e
- fazer ajustes baseados em dados quando surgirem problemas ou quando iniciativas específicas não trouxerem o sucesso esperado.
💡 Dica: quanto mais colaboradores uma empresa tem, mais útil pode ser um software de OKR como o Mooncamp. Isso facilita o acompanhamento da evolução dos OKRs. Metas, estruturas e progresso ficam visualizados com clareza em um só lugar, não importa quantas equipes estejam envolvidas. Também simplifica os check-ins semanais e permite análises detalhadas e um reporte eficiente por meio de painéis configuráveis individualmente.
Como formular OKRs de redução de custos: dicas e exemplos
Como isso funciona na prática? As três dicas a seguir vão ajudar você a formular OKRs que levem a empresa através da recessão e permitam uma economia de custos sustentável, com mais eficiência:
- Aposte no storytelling: as pessoas se conectam melhor com boas histórias. Em outras palavras: quem se beneficia, que valor criamos com o nosso trabalho e como vai ser o futuro quando alcançarmos o estado desejado?
- Use indicadores de tendência: os Resultados-Chave precisam ser mensuráveis e, por isso, sempre têm exatamente um indicador. No caso da economia de custos, porém, esse indicador não deve ser uma meta de orçamento ou de vendas, mas sempre um indicador de tendência, ou seja, um indicador que pode ser influenciado diretamente e cujas mudanças aparecem no curto prazo.
- Encontre o equilíbrio certo: os OKRs de redução de custos não devem ser pensados só para economizar dinheiro no curto prazo. Para reduzir custos de forma realmente sustentável e ganhar eficiência, é importante também ter em mente o período pós-crise e formular alguns OKRs que façam a empresa avançar, com o objetivo de aproveitar rapidamente as oportunidades de crescimento futuras.
💡 Dica: reunimos todos os critérios para bons Objetivos e Resultados-Chave, além de dicas específicas de formulação, no nosso artigo "Como escrever OKRs". Também reunimos mais de 120 exemplos de OKR de empresas reais para vendas, marketing, recursos humanos e muito mais.
5 exemplos de OKRs de redução de custos e eficiência
Conclusão: mais eficiência e lucratividade com OKRs
No fim das contas, existe só um jeito de as empresas reduzirem custos de forma sustentável e sobreviverem a uma recessão ou crise: colocar os outcomes para o cliente no centro, tornar os processos mais eficientes e focar no negócio principal. Os OKRs ajudam a criar esse foco, melhorar a colaboração e alcançar metas de economia de custos e eficiência.
